物业撤离小区管理“瘫痪” 垃圾直接从3楼往下扔

正大公寓的居民在正能量的影响下，积极为小区建设筹款。

　　温州网讯 温州市区南汇街道火车站社区站前东小区，是一个集商务、餐饮、居住为一体的开放式老社区，由16个独立小区组成。由于其火车站附近的特殊地理位置，一定程度上代表了温州的窗口形象。

　　然而，今年8月份，该小区物业突然退出管理，导致整个小区陷入瘫痪，生活垃圾遍地，臭味扑鼻……

　　如何顺利走出困境？昨日，记者走访站前东小区寻找答案。

　　【小区回顾】

　　垃圾直接从三楼往下扔

　　从前，站前东小区的环境卫生乱到什么程度？从奔驰商厦可见一斑。奔驰商厦是幢老居民楼，一、二楼为业主商用出租，三楼及三楼以上为住户，共有200多户居民。小区在两个主楼梯口一楼设置了半开放式垃圾间，居民可前往自主倾倒垃圾。令人哭笑不得的是，个别居民为图省事，直接从3楼楼梯间把一袋袋垃圾扔下来，如果有幸砸中垃圾间顶棚，就算“成功”倒了垃圾，万一没扔中，也当没看见，下次“再接再厉”。据该小区居民反映，为此还出现过一次垃圾砸到路人头上的情况。今年8月26日，负责奔驰商厦物业管理的站北物业(温州市站北物业管理有限公司)决定退出小区管理，并撤走了保安和清洁工人员。一时间，奔驰商厦“崩溃”了，由于物业管理没有交接好，连续好几天，小区的垃圾无人清理，堆积成山。“简直不是人住的地方，臭得人受不了，还到处是苍蝇蚊子。”小区居民刘女士说，搞得地上油腻腻的，别说住，路过都觉得恶心。

　　楼下的喇叭声一直没断过

　　站前东小区现有住户3416户，专用地下停车库5个，露天停车场1个，泊位390个，另有道路内停车泊位280个，停车供给和需求矛盾突出。一些路宽7米的支路被两侧停车后，仅能容一辆车通过，会车十分困难，经常发生堵塞。家住侨宇花苑的居民李先生反映，一天到晚，楼下路上的喇叭就没断过。

　　【原因分析】

　　物业公司突然撤离，小区管理面临瘫痪

　　据辖管站前东小区的火车站社区主任胡小雪介绍，站前东小区的乱象，主要由物业退出小区管理引起。站前东小区16个独立小区，其中14个由站北物业管理。今年8月份，物业撤走后，不止奔驰商厦，整个站前东小区的管理，都面临瘫痪。

　　引起如此大波动的站北物业，为何突然要撤走？

　　该公司责任人郑晓东表示，退出物业管理的原因一是在于小区设施陈旧致管理开支费用大，加上物业收费标准过低，部分业主拒缴物业管理费等，导致公司的物业管理一直处于收不抵支、连年亏损的状态。因此，站北物业决定于今年8月22日前，退出站前东小区的日常物业服务工作，并于今年5月23日，张贴了公告进行公示。

　　胡小雪说，物业的撤离，使站前东小区乱了套，尽管社区多次出面协调，但站北物业与小区业主的项目对接仍进展缓慢。一方面是因为站北物业需要账务清算，延后了交接时间，其间，他们又占用着小区公共资源，导致新的物业管理公司进不来。另一方面，则是某些小区，对于成立业主委员会积极性不高，一些人存有“等、靠、要”心理，导致后续工作无法展开。

　　【问题解决】

　　一次正能量的传播

　　胡小雪说，困境的打破，源于一个感动。

　　故事的主人公是今年76岁的退休老教师——程钦恩。在对物业退出的一片怨声载道中，这位老人默默地拿起扫帚，在其所在的正大公寓小区打扫起来。老人年轻时教物理，见小区围墙上的灯常年无人打理，就借来梯子，把灯泡取下来，重新接好电路，再用清洁球把灯泡擦洗干净，一个个装回去。

　　灯亮了，照暖了人心，小区里陆续有人加入进来，并发展成为20余人的小团队。大家根据自己的专长，有的负责泥水工，有的负责修门窗，有的负责清垃圾……

　　这股正能量带动了站前东其他小区的后续发展。与正大公寓一街之隔的双龙小区，首次试行了封闭式管理。而奔驰商厦也在不少热心业主的促成下，于今年9月下旬，成立了业主委员会筹备组，在街道和社区的帮助下，对小区的垃圾进行清扫，使环境焕然一新。

　　一次协调会的召开

　　为进一步促进站前东小区的综合整治，国庆前夕，南汇街道组织召开了有关协调会，鹿城区文明办、鹿城区房管局、绣山派出所、绣山行政执法中队、交警二大队四中队、站前工商所、南汇街道、火车站社区等单位负责人参加了会议。

　　在听取业主代表意见后，南汇街道党工委书记周基斌表示，希望建立联合解决机制，整体联动，综合施策，使整治举措落到实处。同时，要完善长效检查机制，对某些不文明现象，实行依法严管。

　　国庆前夕，南汇街道在火车站社区开展调研会，对社区提出的实际困难予以解决，并支持社区聘请清洁工，临时解决站前北小区卫生问题。10月13日，街道组织社区工作人员、党员并发动社区志愿者，对站前北进行了大清扫。“8天之内，清扫了80吨的垃圾，整整装了50车。”胡小雪说。

　　10月8日，经南汇街道牵头，绣山行政执法中队针对火车站社区内占道、乱搭建、破损灯箱广告、小餐饮店油烟扰民等乱象集中进行梳理。近期累计清理占道物品、灯箱广告达5卡车，拆除乱搭建、破损雨棚等200余平米。针对社区小餐饮众多，油烟扰民现象，目前已立案10余起，争取一“击”见效。

　　一套交通微循环方案

　　据市交警二大队相关负责人表示，为解决老旧住宅区周边支路停车乱、通行难问题，打通交通微循环，实现道路资源利用率的最大化，交警二大队经过前期调研，根据小区居民的实际情况和出行情况，报上级研究，拟定了一套方案，通过实施单行线、隔离、优化信号配置、完善停车设施和社会化管理等手段，实行循环交通组织。

　　目前该方案经公示，已上报市交警支队，等经费到位，将尽快在站前东小区试运行。

　　一个留给居民的问题

　　问题看似有所缓解，但要彻底解决，还在于居民自己。

　　“现在街道和社区的介入也只是临时性的。”胡小雪说，但这并不是长久之计。社区并没有垃圾清运这块的经费，原先都是物业公司从物业费里面扣除的。目前，社区对小区的卫生清理费用已近5万元，“这笔费用现在还没有落实。”

　　“一些居民说，既然物业公司管不好，社区管，你们来收钱就是了，但说实话，我们是没有这个权利的。”胡小雪说，“无论委托给谁管理，小区都要先成立业主委员会，由这个法人代表进行授权才行。”因此，各小区成立业主委员，成了当务之急。

　　截至目前，站前东受物业退出影响的14个小区，有4个小区成立了业主委员会，另有4个小区已成立业主委员会筹备组。

本文转自：温州新闻网 66wz.com