调解员称有时感觉被当成索赔工具

　　□本报见习记者韩宇本报记者张国强

　　今年9月以来,辽宁省抚顺市5个道路交通事故民事赔偿纠纷人民调解委员会共受理事故当事人申请728件,调解成功704件,调解成功率96.7%,达成赔偿金额1300余万元。

　　抚顺市司法局副局长姜洪胜向《法制日报》记者介绍,经交调委调解的案件,至今无一起向法院提起民事诉讼,无一人上访。据法院统计,交调委开展工作以来,交通事故诉讼比以前减少30%,发挥了维护稳定的“第一道防线”作用。

　　抚顺市经济开发区交调委成立于2010年5月,4年来,化解各类赔偿纠纷750余件,调解成功率在98%以上。

　　刘洋作为经济开发区交调委主任,对4年来的交调工作颇有体会。“在开展交调工作中,我们得到了司法局、交管局等部门大力支持。”刘洋向记者介绍,抚顺市司法局为交调委选聘调解员,交管部门则全力配合交调工作中的案卷调档、调解员培训、参与调解等。

　　不过,在交调工作得以顺利开展的同时,刘洋也感受了困惑。

　　刘洋对记者称,他在调解中最怕遇到难缠的当事人,尤其是一些为了获得更多不合法、不合理赔偿的当事人。

　　在刘洋调解的一起纠纷中,一方当事人因车祸死亡,死者家属为了获得更多的赔偿居然躺在经济开发区交警大队办公楼的走廊里哭闹,严重扰乱办公秩序,而民警面对悲痛欲绝的死者家属也无可奈何。由于经济开发区交调委的办公地点就在交警大队,民警无奈地请刘洋过来调解,死者家属被劝到调解室后,仍然哭闹不停,听不进刘洋劝解。

　　刘洋只好一直劝解,并根据当事双方责任以及相关法律规定算出了赔偿金额,但是死者家属仍然多要20万元赔偿。刘洋无奈用情、理、法劝解死者家属好几天,他们才勉强签订了解调协议书。

　　“我怕遇到这样的当事人及家属主要是因为需要腾出了大量的时间和精力去劝解,耽误其他纠纷调解进展。”刘洋坦言,有时候感觉自己被一些不合理、不合法诉求的当事人及家属当成了索要赔偿工具,他希望当事人及家属能理解交调委工作,合理、合法表达诉求。