出得了厅堂卖得了萌 小i实体机器人将进百姓家

　　东方网记者解敏11月5日报道:今天，2014中国国际工业博览会进入展期第二天，会场依然热闹非凡，亮点不断。记者在现场看到，每年展会的明星人物“机器人”今年依然抢镜。

　　实体小i惊艳全场

　　在W5创新科技展区，两台外形颇“萌”的实体机器人引来极大关注，这就是小i机器人的实体化版本。小i机器人最早为我们所熟知的是他的内芯：由智能云服务平台支持的“软”芯片。用户可以通过该云服务平台所提供的智能云接口，进行智能问答交互、语音识别。小i的内芯融合自然语言处理、知识管理、大数据分析、云计算等多项人工智能技术，属于首款中文智能机器人云服务平台。

　　而如今，随着小i机器人应用领域的不断扩展，以及产业模式的不断成熟，镶嵌智能机器人内芯的实体服务机器人已经具备了投入使用的能力。

　　展会现场，参观者尝试与实体小i进行沟通。无论是跳个舞、唱个歌、讲个故事，还是提出一些比较专业的问题，机器人都能立刻听懂并做出反应。在接到无法执行的命令时，机器人并不是呆呆地不做反应，而是人性化地摇了摇头。

　　智能客服

　　作为小i机器人开放商，智臻网络科技有限公司副总裁梅莉告诉记者，实体小i明年将率先在银行、超市、医院等服务性领域投入使用，承担起现场客服解疑答问和引导功能。

　　目前，招商银行客服每天仅微信端就有大约80万左右的交互量，其中95%都是由小i机器人量身定做的智能客服机器人承载，在巨大的交互量中，回答准确率能达到90%。

　　智能家居

　　在展会现场，很多参观者亲身体验了搭载小i机器人的智能电视、智能家居设备。用户只需要简单地说出自己的意思，就可以免去所有复杂流程，直接完成所有操作。小i机器人对于语言的识别能力非常强大。用户只要说一句“太暗了”，小i就会帮你把灯打开；只要说出想看的频道，小i就会帮你把电视机自动切换到指定频道；用户说声：我饿了，它就会给你推荐附近的饭店。记者了解到，这样的一台机器人售价将在1万元以内。

　　智能社区

　　据悉，除了本次展出的项目以外，小i机器人还在积极推进智能社区服务的开展,在上海104个社区或街道讲搭建社区互联网智能互动云服务平台。

　　目前，小i已经为江桥镇社区开发了首套集语音与文字的社区智能服务系统，实现了办事大厅、微信、官网三位一体线上线下协同服务，民众通过和系统进行自然语言的对话形式就能获得社保、养老、就业、婚姻等各类社区服务内容。

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本文转自：温州新闻网 66wz.com