竞争升级消费者受益 中央空调厂家延长包修期

　　记者走访市场了解到，目前已经有越来越多的厂家，把家用中央空调的包修期从两三年延长到六年，在一定程度上减少了消费者的使用和保养成本，同时也反映出中央空调市场正在从价格战转向服务战。

　　“我们品牌的家用机包修六年，并且承诺全免费。”昨天，一家知名品牌家用中央空调的销售人员向记者介绍，“以前确实存在维修保养费用较高的问题，现在服务升级了，消费者可以更放心地选购。”据了解，目前市场上的多家主流品牌家用中央空调都已经陆续实现了六年包修，还有的厂家承诺提供十次以上的免费保养。记者在采访中了解到，以往中央空调的包修期一般只有一两年，最多三年。而中央空调由于保养和维修的专业性比较强，因此“使用成本”比较高。“买得起”而“用不起”的问题也在一定程度上影响着家用中央空调的普及。据悉，目前一些延长包修期的厂家，面向老顾客也推出低价延保、免费上门等一些优惠措施，让老顾客也有机会享受到新的服务。(记者翟维鹭)

　　家电专家陆刃波接受采访时表示，实际上延长免费服务也体现出家用中央空调竞争升级，逐渐从价格战向服务战转移，毕竟目前中央空调的市场总量在迅速提升，而厂商在服务意识、整体服务水平上距离消费者的实际需求尚有距离。