地铁16号线被指"冷哭" 回应:暖空调已开

　　【新民网·独家报道】寒流侵袭下，今天(3日)，上海最高温度不到10℃，部分郊区县则跌破冰点。不少乘坐上海地铁16号线的乘客更是表示，车上疑似没有打开暖空调，“简直冷到哭”。对此，地铁运营方回应新民晚报新民网记者称，经过登车检查，16号线上线运营列车均已经打开暖空调，“乘客之所以感觉到冷，主要是因为郊区气温低、车门开关频繁导致车厢里温度上不去。”

　　“16号线真的太冷了！”记者看到，随着本周一股强冷空气到来，上海气温急剧下降，不少乘坐16号线的乘客纷纷感叹，16号线车厢有点冷。“请问地铁16号线是没有暖空调的吗？大冷天的里面还是冷风！路程这么远怎么吃得消！”有网友质疑，气温急剧下降，列车车厢里的空调系统却仿佛并没有随之发挥作用；“16号线能开个空调吗？我儿子都被冻哭了，车里还有阵阵凉风……”有网友则表示，当车厢通风系统启动时，甚至还打出冷风，让人有“冷哭了”的感觉，“为了抵御车里的冷风已经掉了两条围巾”“早上还好，晚上回家那冷气吹的简直冻成冰棍啊！”

　　“乘客们反映的问题，我们已经注意到了。”对此，上海地铁运营方告诉记者，已经派专业人员登车实地检查列车空调开启情况，“其实我们16号线所有上线运营的列车，在现在这个温度下已经都打开了暖空调。”运营方解释称，乘客之所以感觉车厢温度低，主要还是因为在非高峰时段，16号线列车客流不大；再加上郊区气温低，当列车进站，车门开启、关闭时，车厢里的暖气会比较容易流失，导致温度提升不明显，乘客体感可能会因此有些冷。

　　地铁运营方表示，随着天气逐渐转冷，在列车出库运营前都会根据要求，及时开启暖空调，“如果乘客在乘车过程中感觉特别寒冷，或者发现空调设备故障，可以随时通过地铁服务热线联系我们，我们会第一时间安排工作人员上车查看，排查问题。”(新民晚报新民网记者李欣)

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