中国东航集成服务试水电商

　　中新社上海12月7日电(李佳佳缪璐)东方航空电子商务有限公司7日在上海成立。中国东方航空股份有限公司副总经理唐兵表示，“为实现东航从传统航空承运人向现代航空服务集成商的战略转型，成立东航电商是最主要的路径”。

　　“从积极搭建网络直销平台，到开展跨境电商物流，再到实现机上空地互联，建设云支付平台”，东航股份公司总经理马须伦介绍道，“力求将旅客从社区到景区，货物生产者到消费者的各环节都打通”。

　　之前东航就有电商业务，但都分散在各个部门，东航电商的成立主要是进行产品开发和价值的深度挖掘。“现在只是借东航电商把它整合起来”，唐兵透露，“像产地直销这类空地合作项目，有很好的发展前景，之后都会纳入到电商平台”。

　　目前航空公司普遍存在乘客对积分使用情况的抱怨，“换机票换不到，或积分可兑换产品种类较少”，为解决这一问题，唐兵表示，“东航电商希望像国外航空公司学习，将积分与超市、加油站、旅店甚至银行等都联系起来，实现互通有无”。

　　东航电商现在还是独资，在有市场影响力后，会寻求更多合作机会。“目前已有几家在谈了”，唐兵认为，“当务之急，还是要先立足自身，在定位和产品的细分上做文章”。

　　东方航空电子商务有限公司是中国东方航空股份有限公司旗下全资子公司，首轮注资5000万元人民币。东航电商将以东航每年8000万至1亿人次的旅客运输量为客户流量基础，以全东航500余架飞机机队及全流程旅客接触点为O2O触点基础，以积分经营为增值纽带。

　　对于东航电商公司注册在自贸区，唐兵坦言“不是为赶时髦”，而是因为“比较方便快捷，不仅注册非常快，省掉很多审批手续，今后跨境结算及产品开发上也会有很多商机”。(完)