双12电商促销更重体验 年末打折季消费者回流实体店

　　东方网记者刘歆12月10日报道：双11电商扎堆促销之后，双12和跨年促销又接踵而至。与双11线上的疯狂促销相比，一些电商在双12更加注重消费者的体验，将线上线下的优势资源进行结合，以激发消费者的消费热情。

　　淘宝：线下门店参与双12生活服务送上门

　　今年双12，阿里以淘宝网和支付宝钱包为基础，线下近100个品牌、约2万家门店将参与“双12”活动。在12月12日当日使用支付宝钱包付款即可打5折，范围覆盖餐馆、甜品、面包店、超市、便利店等多个日常消费场所，打车还有两次免起步价的优惠。

　　淘宝还将开启全新生活服务模式，27个城市家政阿姨上门免费提供100万小时家政服务，做饭、洗衣、打扫卫生样样包括其中。今年主打的“淘宝在线洗衣”与顺丰、宅急送等靠谱快递合作，中央洗涤工厂内实施全程监控，每件衣物都有独一无二的条码入库。如果消费者觉得衣物没清洗干净，商家还将提供二次免费清洗服务。

　　实体电商：“白菜价”电器抄底比价

　　今年双12，苏宁线上线下同步启动促销，更聚焦于创造良好的购物体验与购物氛围。苏宁上海门店准备了3万台“白菜价”电器。12月12日早上开门一小时限量释放。据了解，这批白菜价电器多数都是以3-7折的力度售卖，其中彩电、空调等传统家电降幅最大。此外，当天苏宁全品类、全品牌打折，包括苹果系列产品和微软产品也将加入优惠行列。

　　线上的苏宁易购推出了3折起售和500万件商品买二付一活动，同时向消费者承诺底价明折，不搞虚假抬价再打折。今年双十二上海苏宁双线投入2个亿资源，意欲撬动5-6亿的市场规模。

　　除了苏宁外，沪上实体电商国美电器主打双12“全线比价”，全市门店抄底价出售，商品价格直降30%，价保60天，买贵最高可赔500元。同时展示最新最全电器产品，低价不限购，缺货断货最高可赔500元，4小时精准配送，给申城市民带来年终实惠。

　　岁末商家打价格、玩气氛消费者回流实体店

　　据调查机构埃森哲最新的调研发现，消费者中出现了“重返实体店”的迹象，未来计划更多通过实体店进行购物的消费者比例从一年前的18%攀升至26%。

　　业内人士表示，岁末市民有逛街购物的习惯，线下的实体业态需抓住这个机会。消费者“重返实体店”的爆发时间往往发生在五一、十一以及岁末等时间。商家喜欢扎堆在这个时候搞促销，加上消费者的从众心理，都习惯于在这些促销季逛街购物。

　　“双十一”、“黑色星期五”等网络人造节日的出现，确实为百货、家电等零售行业的实体业态带来了鲶鱼效应，这对整个行业的发展是有好处的。一方面消费者购物的选择节点更多，有利于创造商业市场的增量。另一方面，传统实体商场通过互联网融合，互动体验变得更强。

本文转自：温州新闻网 66wz.com