北京公交集团答公交调价后乘客六问

　　12月27日，北京一位乘客登上公交车后刷卡。 12月28日起，北京公交、地铁开始实行新票价，“四角、两元”时代正式结束。新华社记者马研摄

　　新华网北京12月27日新媒体专电(记者熊琳林苗苗)28日，北京公交系统将全面调价。对此，就乘客在公交调价后可能会出现的票价、儿童乘车等问题，北京公交集团给予集中答复。

　　【问题一】乘客上车刷卡，刷卡机无法正常使用怎么办？

　　北京公交：如果一台刷卡机损坏，请在司乘人员的安排下，在另一台刷卡机上刷卡消费。如果所乘车辆的刷卡机全部损坏，根据规定，持卡乘客可以免费乘坐当次车辆到达目的地。

　　【问题二】乘车时只刷了一次卡，出现不完整交易怎么办？

　　北京公交：在您下次乘车刷卡时，刷卡机将自动补收乘车费用。补收的乘车费用按原乘线路刷卡站至线路首站或末站最远里程的无折扣票价计算。

　　【问题三】如果下车时刷卡机发生故障怎么办？

　　北京公交：可以在另一个机具上刷卡；如果车辆发生故障，无法运营，您可以在乘务员的引导下，换乘同线路、同方向的其他车辆，上换乘车不需刷卡，到达目的地下车时按规定刷卡，乘车费用按原上车站至下车站计算。

　　【问题四】市域内和市域外乘坐公交的价格怎么算？乘坐八方达线路去郊区打几折？

　　北京公交：12月28日票制票价调整后，城市公共电汽车价格调整为：10公里(含)内2元，10公里以上部分，每增加1元可多乘坐5公里；一卡通普通卡刷卡实行5折优惠，学生卡刷卡实行2.5折优惠；八方达所属市域外线路实行八折优惠。

　　【问题五】孩子乘坐公共电汽车线路，优惠政策有变化吗？

　　北京公交：北京公交儿童乘车免票线升至1.3米，从12月28日起，可免票乘车的儿童身高范围增加了10厘米，身高在1.3米以下的儿童可以免票乘坐公交车。一名乘客如果带领两名或两名以上身高不满1.3米的儿童乘车，只有一名儿童能够享受免票乘车待遇。

　　【问题六】票改后同一车次，是否可以同用一张一卡通？

　　北京公交：票改后，所有车辆都实行分段计价，上下车均要刷卡，一张一卡通仅限一人使用，不能多人同时使用一张卡。

　　此外，北京公交集团特别提示广大乘客，票改后所有公交线路采取分段计价，您乘坐公交车时上下车均要刷卡，避免因不完整交易，给您造成的不必要的损失。