【新茶馆】黄牛党感谢火车售票新政，谁之过？

　　【新茶馆】媒体昨日披露，因铁路互联网售票、电话订票的预售期由此前的20天延长至60天，且发车前15天退票免费。让车票“黄牛”们的生意旺季提前到来，同时因产生了囤票等新问题，有很多人无法顺利买到车票，也只得向黄牛买票。有“黄牛”嚣张地说：“感谢新政策，生意很早就热起来了。”

　　铁路部门层层设限，黄牛怎么突破的？

　　为遏制黄牛，今年铁路部门层层设限，一是继续用实名制预防黄牛囤票，二是运用多套验证码，以遏制抢票软件和插件自动登录及提交。铁路客票系统还设计了行为分析识别系统，对抢票软件和插件的非常规购票行为进行识别，并采用技术手段阻断。此外，对退、返和取消的火车票采用延时、随机返库再发售的策略，以大幅降低“黄牛”囤票成功率。不过这些手段现在看来效果并不明显。

　　首先被突破的是“实名制”，由于自己登录12306网站抢票希望渺茫，不少旅客都主动把自己的12306账号和密码提供给黄牛，黄牛再用自己的抢票软件为旅客抢票，抢到票后再电话通知旅客付款就行了。至于退票随机发售机制也用处不大，黄牛们配备的网络速率已10倍于普通用户，抢票速度达到毫秒级，普通用户要抢到退票就像义和团和八国联军对阵一样难。此外，一些黄牛还用多个用户账号登录抢票，让铁路客票系统的行为识别软件错认抢票软件密集访问是多个普通用户所为。

　　警方为何也难抓黄牛？

　　其实，铁路客票系统的行为识别系统软件不给力，问题并不大。警方此前表示，通过警方技术手段，找到这样的黄牛并不难。但警方也碰到了新难题。

　　原本，火车票上无名无姓，黄牛卖给别人，算倒卖。如今，火车票上有名有姓，也就有了主人。这时，黄牛帮“主人”买到票，就算不上“倒卖”。

　　同时，现有法规中对黄牛行为的界定除了“不具备代办铁路客票资格”外，还须有“非法加价行为”。正是这条让警方犯难，因为黄牛为了逃避可能的处罚，加价部分费用，都已采取隐秘的手段交易。警方很难找到铁证。

　　便民措施出台也应先讨论再实施

　　无论是“实名制”、“网上售票”还是“提前60天”、“退票15天免费”都是铁路部门为便民推出的服务。之所以这么快被黄牛利用，其实和铁路部门决策模式大有关系。要防黄牛，就得从决策模式上下功夫，变闭门决策为开门决策，先公开讨论再实施。好在亡羊补牢还不晚。12306泄密事件发生后，中国铁道科学研究院已公开悬赏2000元向网友征求软件漏洞情况，短短3天，已经有数名网友提供了十余条漏洞情况。可见，只要“铁老大”放下架子，汇聚民智，是有机会不断改进网上售票安全性的。

　　对于目前的“高科技黄牛”，铁路部门除了应抓紧开门问计外，也请早点把后台信息开放给各地公安部门、电信部门，起码方便公安部门用他们的技侦手段来锁定黄牛服务器、专线。顺藤摸瓜，该断线的断线，该屏蔽的屏蔽、该报案的报案。尤其对“抢票大户”，也该早用后台大数据技术，把这种行为和普通旅客为朋友代买的行为区别出来。并及早补充查处法规，对这种明显扰乱正常购票秩序的行为，无论是否加价，都应一律严惩。

本文转自：温州新闻网 66wz.com