“亮窗工程”提升苍南出入境服务“暖实力”

　　温州网讯 （通讯员 林叶）今年以来，苍南县公安局出入境管理大队全面部署实施“亮窗”工程，采取切实措施，优化大厅环境、细化服务举措，以“暖实力”提升群众“满意率”。

　　为改善服务环境，优化大厅硬件条件，苍南出入境统一形象标识，根据“亮窗工程”规范标准，对大厅的门口标识、标牌都进行了调整，并将全省统一的LOGO设计应用到办证大厅装饰的图片、标识牌中，使大厅更加整齐美观。大厅设置也更加注重以人为本，规范了咨询区、填表区、拍照区、等候区、受理区等五大功能区的设置，各功能区的划分，让前来办证的群众感觉更加方便，提高了群众满意度。

　　苍南出入境还进一步完善服务举措，切实把提升“暖实力”落到实处。一是依托网络平台，在“微博”、“微信”平台上开通在线咨询、预约办证，通过网络预约办证的合理安排，引导群众错峰办证，有效的减少群众办证往返次数和排队等候时间。二是精简办证流程、，通过指纹采集、签名采集等信息预采集工作，专窗专项负责，大大提高了工作效率，减少群众等候时间和采集差错率；三是开通绿色通道，为有需要的群众急事急办、特事特办，使群众办事舒心顺心；四是高峰期延时服务，在办证高峰期间，全体工作人员延时下班，尽可能为群众多办证、多服务，让申请人感受到了更贴心的服务。

    截止2014年12月30日，苍南县出入境管理大队受理窗口共受理各类证件申请89766人次，其中申请因私出国30664人次，赴港澳50879人次、赴台湾8201人次。

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