上海女孩土耳其遇车祸 出境保险不可少

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　　出境游遭遇突发事件如何求救？

　　车祸、护照被偷、被抢劫、生病……境外旅游遇到以上情况怎么办？如果因为语言不通、法律法规不熟，游客又将如何应对？新民晚报新民网记者采访多位旅游达人和相关部门专业人士，详解遭遇突发事件需要如何应对。

　　情况一：护照被偷怎么办？

　　发现护照被偷后，旅行者需要去警局报案，并要求警局出具被盗证明。随后携带证明去大使馆，并向大使馆尽可能提供能证明自己身份的信息，补办旅行证，尽快回国。回国后，旅行者需要带着旅行者去补办新护照。

　　情况二：被抢劫怎么办？

　　遭遇抢劫后，同样第一时间要去警局报案。做笔录时，尽可能详细地将被抢物品说明，要求警局出具被抢证明。如购买了保险，回国后，游客可向保险公司索赔。

　　情况三：生病怎么办？

　　先去当地医院看病，再根据情况找保险公司报销。国内保险公司承担的部分回国后解决，当地保险公司承保的部分，需要联系当地保险公司索赔。

　　情况四：遭遇车祸

　　首先报警、就医，保管好发票和相关证据，回国后索赔。如果伤情较为严重，需要医院出具适合飞行的健康证明，再联系航空公司，得到同意后回国。

　　情况五：自然灾害遇危险怎么办？

　　首先，在出国前详细了解当地的求助电话，遭遇自然灾害危险，需要先拨打SOS的电话求助。等待救援结束后，根据情况向保险公司索赔。如果是不可抗力引发的，保险公司可能拒绝赔偿(如地震、海啸、极恶劣天气等)。

　　此外，业内人士建议，如果遇到语言不通，可首先求助于当地的中国大使馆。此外，通过旅行社可以找到一些接待中国旅行团的地接社，寻求会中文的人员帮助。对于法律方面的问题，可找律师咨询。(新民晚报新民网记者胡彦珣)

本文转自：温州新闻网 66wz.com