双12支付宝在线下砸的银子 一个月后听到多少回响

　　温州网讯 “不得不服，马云用淘宝搞定了我老婆，现在又想用支付宝搞定我妈！”去年“双12”，微信朋友圈里，类似的段子让人哭笑不得。支付宝通过线下补贴，高调进军线下收单业务(POS机收款业务)，被认为是正式向线下收单业务霸主——银联宣战。银联随后也发表神回复：“有本事天天宣战。”正如2013年6月13日余额宝上线，标志着互联网金融崛起一样，支付宝本次补贴消费者20元的营销事件，可以看成支付宝抢占线下收单支付场景的起点，那么如今过去一个月，曾经砸下那么多20元或50元“银子”，在当天全国成交量排名全国第五的温州市场上如今又听到多少回响呢？近日记者回访了去年“双12”时盛况空前的市区世纪联华超市、十足便利店、一鸣奶吧等，看看经历过那场强力推广之后，支付宝是否真正俘获了“大妈的心”。

　　支付宝拓宽了使用人群年龄范围

　　回想起“双12”的盛况，市区世纪联华超市南国店值班经理魏静至今还意犹未尽。他告诉记者，这是2004年世纪联华南国店开业以来盛况最空前的一次，就像赶集一样人挤人，他们一开始都没想到会这么疯狂，后来把轮休的所有工作人员都叫回来了，负责加货，收银，维持秩序。该超市当天交易量近万笔，如果不是担心出安全事故，限制了进场，交易量有可能达到12000多笔。

　　对于超市和支付宝来说，这次“双12”应该是双赢，超市交易量几乎翻了一番，“双12”过后，支付宝埋单笔数确实也增长了，魏静表示，“双12”之前选择刷支付宝的单数一天不超过10笔，现在每天大概有400多笔，约占总交易量的8%，使用人群年龄范围也拓宽了，以前都是20多岁的小年轻，现在拓宽到20岁到50岁之间。

　　无独有偶，十足便利店、一鸣奶吧门店使用支付宝的埋单量也在悄悄地增长。市区万源路上真鲜奶吧店员告诉记者，现在除了有充值卡的老客户会刷卡埋单外，大多数客人都会选择使用支付宝支付，因为现在使用支付宝付款可享受9折优惠，这个活动截止到1月12日。市区康源路上的十足便利店店员表示，虽然使用支付宝埋单的客人不及使用现金付款的客人多，但“双12”后有明显增长。由于该店周边都是商务办公楼，来买东西的以年轻人为主，新的支付方式接受起来也比较快。、

　　温州大妈似乎还不太买账

　　1月8日上午10时左右，在人本超市兴利店，记者看到这个时间段正是大爷大妈们买菜的高峰期，超市埋单大多都是六十岁左右的大爷大妈，但记者满怀期待地等待大妈们像“双12”一样掏出手机用支付宝潇洒一刷时，却发现大妈们不是掏出钱，就是掏出超市购物卡，记者在边上观察了10分钟，没有发现一单用支付宝。一位黄大妈告诉记者，“双12”时她是用儿子的手机刷的，因为她用的不是智能手机，再说老花眼了，太小的字也看不清，还是感觉用钱比较实在。1月9日上午10时左右，记者再次到人本超市兴利店蹲点，同样在收银台附近观察了10分钟，发现这个时间段用支付宝埋单的大妈也是难觅踪影。一位收银台工作人员表示，“双12”时用支付宝埋单的大妈确实不少，不过大多是儿女陪着过来的，“双12”过后，用支付宝埋单的大妈就凤毛麟角了。

　　零售企业担心未来会被收手续费

　　在记者的采访中，有不少市民反映，虽然之前很多便利店已经可以用支付宝扫码付款，但他们还是更习惯用现金和刷卡支付，经过“双12”支付宝的推广活动后，才第一次尝试使用支付宝进行线下付款。“除了需要耗费流量外，付款其实还比较顺畅。如果商家有优惠活动，用支付宝钱包线下付款还是很划算的。而且有时买东西身边没带现金，使用支付宝支付正好可以解燃眉之急。”市民郑女士表示。

　　有业内人士表示，用户之前还未形成在线下使用支付宝的习惯，通过“双12”的活动，不仅让大爷大妈知道了支付宝，还培养了用户线下支付的习惯。但在实际的操作中，也仍然存在一些问题，例如网络延时、支付卡壳、减少排队时间和弃单数量等漏洞仍需要进一步改善。

　　该业内人士同时表示，对商家而言，利用支付宝可以节省时间和工作量，相对找零钱麻烦以及刷卡需要输密码、打印账单、签字等流程，支付宝的便利是其它两项所不能比拟的，而且在以后的账务结算中，也许支付宝还会给商家更多优惠。

　　“这场营销中，支付宝不仅证明了自己仍是移动端支付的老大，并且在线下支付的争夺上，支付宝也远远领先其他移动支付端，为O2O业务铺平了道路。”一位传统零售企业老总表示，电商巨头与实体零售之间的互利合作，对双方都有益。

　　另一位零售企业老总表示，如果是第一次参加该活动一定会出现问题，其门店已经是第三次参加活动了，顾客和员工之间已经相互适应。他表示，如同当初的银联卡一样，支付宝在做铺垫投资，让消费者越来越快速习惯，并经常使用支付宝，不过消费习惯一旦养成，也必然要面临被收手续费等问题。

本文转自：温州新闻网 66wz.com