守正出奇 张近东打响2015发令枪

　　面对2015年的零售市场，虽然整体消费市场依然存在着不确定性，增长趋势不明朗，但对转型已经进入正轨的苏宁而言，机遇大于风险，这主要基于以下几点判断：

　　一是相比大多数传统零售，我们在转型方面有先发优势。狭路相逢勇者胜，市场下行之时，也是行业洗牌之时，会加速行业的优胜劣汰，强者愈强。我们在互联网平台建设、O2O融合、物流网络建设和品牌形象方面做了巨大的投入，有了一定的积淀。2015年，正好可以厚积薄发，大显身手。

　　二是苏宁线上零售占比提升和增幅提速。2014年三季度以来，线上占比超过30%，线上的增速提升已成为集团增长的最强有力的引擎，将有助于我们快速抢占市场份额。

　　三是苏宁新兴品类逐渐成熟。超市、母婴供应链逐渐齐全，且增速迅猛，开放平台步入正轨。

　　四是苏宁整体市场份额依然很低，这意味着还有巨大的提升空间。即使行业整体增速放缓，但是29万亿的市场规模对于我们而言仍是巨大的空间。

　　鉴于以上的风险和机遇，加之整个互联网零售的竞争态势， 2015年苏宁要在继续贯彻三效法则的基础上，实现“三极裂变”，即极速发展、极致体验和极效协同。

　　从极速发展来看，2015年苏宁整体规模增长目标应不低于竞争对手，这就如同在马拉松的相持阶段，我们要做的是积蓄力量，扩大强势品类领先优势，实现弱势品类的弯道超越。

　　从极致体验来看，我们要在继续梳理服务流程，完善基础用户体验的基础上，针对用户痛点，设计出明星级的服务产品和互联网营销产品，为用户制造惊喜体验，树立极致的服务品牌形象。

　　从极效协同来看，我们要为供应商创造价值，成为他们抢占市场、打造品牌的利剑，成为供应商最具价值的平台，这包括要成为主流新品的首销平台、核心单品的畅销平台、品牌形象的推广平台和资源价值的整合平台。

　　“三极裂变”是在“三效法则”基础上进一步明确转型方向。我们全员必须统一思想，不能有任何的动摇。为此我们将运用开放、分享和自主的互联网思维，面向用户、供应商和员工打造三个平台，建设经营和管理的生态圈。

　　一是面向用户搭建互动参与平台，通过会员活动、社会化营销、预售、众筹、试用、社区论坛等多种方式，加强与用户的粘性，让用户参与到苏宁的体验优化、营销推广和产品设计中来。

　　二是面向供应链搭建开放协同平台，建立互联网环境下响应用户需求的快速供应机制和畅销单品机制。零供双方集中精力研究用户需求和市场趋势，协同推出引发用户尖叫、引领市场趋势的潮品、爆品，提升供应链效率。

　　三是，面向内部员工搭建自主发展平台，将管理化繁为简，通过事业部公司化方式，把大体系划成小的经营单元，直面市场竞争，用敢于亮剑的精神，把领导指令转变为员工的自主创新活力。

　　我们既要敢战，又要善战。在具体工作方面，打破了原有的按体系结构部署惯例，主要讲两个方面：一个是面向市场的要求，一个是内部管理的要求。这样做的目的就是要打破原有的部门壁垒，从集团高度的视角，让大家共同去面向市场。

　　在面向市场方面，2015年我们要做到“守正出奇”。

　　2015年，我们要取得极速发展，市场竞争总的工作策略可以概括为“守正出奇”，“守正”是指我们要坚守固有的优势，是常规武器；“出奇”是要我们有突破式的思维，创造新的优势，是新兴的手段。具体来说：

本文转自：温州新闻网 66wz.com