上海将开通24小时城管服务热线

　　【新民晚报·新民网】本市昨天(20日)召开绿化市容行业大会，会上透露今年将开通24小时城管服务热线，并实行首问负责制，责任承诺制，对市容环境、噪声污染、占道经营等投诉进行限时处理、跟踪倒查，确保群众反映问题得到及时处理。同时，还将开通政务公开微信平台。公开各区城管执法局、街镇中队地址和联系电话及各类行政服务流程等，也将开辟手机微信互动方式方便市民随时随地反映城市执法相关诉求。

　　此外，还将在固定岗、车增加便民服务措施。在每个城管执法固定岗、执法车配备常见急救药品、微型打气筒、纸、笔、针线等，提供便民利民服务。还将设立城管执法社区工作室。全市234个基层中队在定点联系的社区设立城管执法社区工作室，发放便民联系卡，听取群众对城管执法工作的意见和建议，并在社区建立“定人、定点、定时”联系机制，主动解决群众困难。(新民晚报记者郭剑烽实习生郭梦迪)

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