温州运管加强对出租车整治 创建城市美好流动窗口

　　温州网2月13日讯（记者 诸葛之伊） 打车难、服务差、司机份子钱重……，这是很多人想到温州出租车时，脑海里必定浮出的关键词。2014年过去了，温州出租车行业整体发展情况如何，温州的相关职能部门在管理上又是否有所为？且看温婉君带来的相关调查情况。

　　温州运管部门对出租车行业强制规范

　　去年是市运管局对出租车行业强制规范的一年，出重拳严管重治。据统计，共查获市区各类出租违章17178起，其中出租汽车驾驶人员显示空车时拒绝载客的2762起，出租汽车驾驶人员途中甩客的759起，出租车驾驶人员异地驻点营运的589起，纠正现场违章10367起。

　　据了解，2014年，为有效整治出租汽车车容车貌，擦亮城市流动窗口。市运管局建立和实行了机关干部每月上路检，稽查大队日常检、出租汽车回场检的长效机制。针对市区出租车服务质量、车容车貌存在的问题，市运管局专门制定细则，细化和明确了车容车貌长效管理机制。另外，市出租汽车行业协会也开展服务质量和车容车貌自律监督活动，几次集中组织检查人员分赴火车新南站、安澜码头、客运中心、新城站、火车站、勤奋路、双屿客运中心七个重点区域，开展对出租车排队候客秩序、服务质量、车容车貌、从业资格证、安全学习卡等内容开展监督检查。对存在问题而限期不整改的出租车一律由运管部门予以重罚。

　　同时，全力整治市场秩序，从最薄弱的环节入手，从最关键的问题突破，逐步形成监管合力，一是主动建立综合管理模式，双屿客运中心、牛山客运中心、火车南站、老火车站实现了属地政府牵头，运管、公安、业主单位共同进驻，齐抓共管的综合管理模式。二是加大科技投入，构建了非现场执法综合指挥管理体系，52个全球眼部署在客运站场、码头和旅客集散地等重点区域，实行24小时抓拍违法违章行为。

　　另外，还建立了客运出租汽车运营成本定期监审制度。于2014年7月份出台了《温州市区出租汽车承包费和风险保证金最高限额规定》，对承包费和风险保证金的条件、程序作出了规定，此外，指导市出租汽车行业协会在第三方专业机构测算的基础上，发布《温州市区出租汽车承包费和风险保证金最高限额标准》，明确了承包费的最高限额，从制度上保护驾驶员的增量收入。

　　此外，还加大力度推进出租汽车服务区建设，为出租车司机提供了极大的便利；从出租车机制、体制改革入手，引导市区出租车从个体经营向“公司化经营、员工化管理”转型，促进出租车行业健康发展。

诚信“的哥”“的姐”拾金不昧上交行李箱

　　出租车整体形象上升，接连出现拾金不昧现象

　　据运管部门统计，去年一年市区出租车司机共上交失物1122件，乘客来电表扬司机273件。另外，经温州市道路运输指挥中心查找，司机还当场送还失物3180件。

　　出租车是城市流动的窗口，温州的哥的姐面对乘客失物，甚至是巨款毫不动心，拾金不昧的行为曾经感动了许许多多的乘客。浙CT3794司机谢芝东是市区3000多辆出租车驾驶员之一，去年他就好几次向所在的交运集团出租车公司上交乘客遗失财物：去年3月11日他上交一个棕色钱包，内有现金350元，一百万元的欠条等；5月9日上交两张银行卡和一张公交卡；11月9日上交一部老人手机……浙C.T0802司机李俊于去年8月15日上交一个黑色手拿包，内有乘客身份证、现金13000元左右、白色三星手机等。

　　除了拾金不昧，不少的哥的姐还顺带做好事：2014年8月13日早上，一位市民来到温州市运管局反映，其孙子在市区特警桥红绿灯处走丢，刚好浙C.T5539司机王兵兵开车路过，便下车询问小男孩。才四岁的小男孩只知道要找爷爷，根本不清楚家住在哪里，王兵兵把小男孩送到了洪殿派出所，使其顺利找到家人。

　　这几年，温州出租车司机参加公益活动也一直为社会所褒奖：比如连续坚持12年在高考期间免费接送高考生、信威雷锋车队对行动不便乘客提供市区内免费乘坐等行为；也涌现出了积极投身交通公益事业的车队长方杰、“最美的姐”黄玉娟、“明星”出租车浙CT1770车主周爱钏等先进典型。

　　除了以上活动，的哥的姐们还开展一些诸如助学、文明出行等公益活动，这弘扬了温州市出租车行业正能量，也展现了该行业的良好精神面貌。

　　2015年加大对出租车驾驶员培训，展现美好形象

　　2015年，市运管局将着手制定温州市出租汽车行业发展规划。对出租车企业、驾驶员、单车进行信誉考核，与经营权管理挂勾。充分发挥行业协会中介桥梁和企业管理服务作用，协调相关职能部门为行业转型创造良好的发展环境，加大对二包的整治力度。

　　另外，还将建立定期培训机制对出租车驾驶员继续教育，提升市区出租汽车驾驶员的整体素质。继续开展夏季送清凉、冬季送温暖、学雷锋献爱心、免费接送中高考学生等一系列活动，打造一支有全国性影响的雷锋车队；对最美的哥的姐进行评选，展现驾驶员群体爱岗敬业、见义勇为、诚实守信的优秀品质；推行“诚信TAXI”十项承诺，创建星级的士；此外，温州还将举办第四届温州的士节，向社会展示广大出租车司机作为城市文明使者的良好形象。

　　除此之外，市运管局还将争取市政府支持，建设出租汽车综合服务区，以解决驾驶员就餐、休息、如厕等后顾之忧。

本文转自：温州新闻网 66wz.com