温州启动114移车便民服务

　　浙江在线03月11日讯出行时车被其它车辆堵住，却又找不到车主，怎么办？按照以往的方法，会拨打110通知车主进行移车。告诉大家一个好消息，温州市刚刚推出了便捷、高效的便民服务新举措――114移车服务，今后遇到类似的情况不用再打110了，只需拨打114即可让你出行无忧！

　　从3月11日零时开始，温州境内11个县、市、区同步推出114移车服务，切实解决当前存在的“移车难”问题。当天上午，温州市公安局、中国电信温州分公司共同举行了该项民生工程的启动仪式暨新闻发布会，标志着温州成为我省首个推出以114特服号为接入号码的移车服务城市。

　　一直以来移车服务都是由公安局110紧急报警求助热线来承担，该热线主要接报受理群众对刑事、治安、灾害事故等的电话、短信、网络报警以及其他需要公安机关紧急救助的事项等。而2014年温州市110共受理和处置移车求助类警情106多万起，占总接警量的21.59%。其中市区受理和处置67多万起(日均1837起)，占总接警量的25.25%。大量移车求助类警情占用了110紧急报警求助通道，尤其在高峰时段致使一些紧急警情无法及时接入和处置，贻误了时机；同时处理此类警情占用了大量资源，削弱了110紧急报警求助服务热线的快速反应能力和应急救助水平。

　　为了让110紧急报警求助热线的这一有限的社会公共资源让给更加需要的人，同时也为我市群众提供更加方便快捷的交通出行环境，市公安局和中国电信温州分公司以服务民生为出发点，以推进我市的社会应急联动工作为着眼点，在保证公民个人信息安全的前提下联合研发、共同打造了温州114移车便民服务平台。该平台以114综合信息服务为基础整合了市公安局和中国电信温州分公司的优质信息资源、高效话务平台优势，彻底突破以往公安资源稀缺的限制，为人民群众提供便利、快捷、高效的出行移车服务。114话务中心开辟了移车服务专区，群众只需拨打114按7号键，向话务员提供所需移动的机动车牌号及被堵地点，系统便会自动转入移车服务，在不用挂机的情况下，话务员即可通过移车平台直接联系车主移车，用时一般不会超过两分钟。通话结束后平台将自动向主被叫车主下发通知短信，从而让移车服务更加简单、方便、快速。

　　同时，平台设计时便将信息保密列为最重要的环节，因此为保护车主个人信息安全，114移车平台对车辆相关信息进行了相应的加密和屏蔽处理，主叫与被叫双方均不能获知对方通信号码，话务员也不能获得车主相关信息。联系车主，短信提示等所有进程均由114移车平台在后台自动处理和完成，车主信息完全处于保密状态。

　　114移车服务覆盖全市各地占道移车，实行24小时全天候服务，移车可以电话通知到全市、全省的机动车车主；省外牌照移车服务接口还在协调开发中，预计不久的将来也能实现。114移车服务的推出，在给温州市广大车主创造更大的便利的同时也能够在一定程度上缓解因“乱停车”带来的交通压力，为全市交通的顺畅、有序提供全面保障，为温州文明城市建设发挥积极作用。114移车服务热线不光“热”在温州，温州市以外的小伙伴们也可以享受到热线服务，只要温州牌照的车辆在温州区域外堵住他人车辆，也可以拨打此一热线电话通知移车。

本文转自：温州新闻网 66wz.com