浦发银行上海分行积极开展3·15宣传周活动

　　为了构建和谐金融环境，扩大宣传普及金融知识力度，加强消费者权益保护，进一步深化敬老服务和残障人士金融服务，塑造优质服务品牌，浦发银行上海分行将于3月期间在全辖范围内开展“3.15国际消费者权益日宣传周”为主题的系列活动。

　　据悉，为全面倾听本市金融消费者当前关注的热点问题，此次浦发银行着重通过具有社区资源的网点深入网点周边3公里半径社区，开展宣传活动。积极组织各支行荣获过市级、分行级理财之星的党、团员形成为宣传队伍，为市民提供业务咨询和金融消费者权益保护知识的宣传。在3月15日活动当天，分别在长宁、静安、金山、青浦、三林五个区域选取五家客户流量大、整体形象佳的网点附近举办主题宣传活动，为金融消费者答疑解惑。此外，还将有四十家网点作为重点宣传网点，参与为期11天的宣传周活动。

　　在此次系列宣传活动中，浦发银行依托本市175个网点，始终坚持聚焦知识普及、倡导和谐金融、敬老服务、贴近社会大众的理念，从百姓关心的人民币反假、反诈骗、防风险等方面着手，结合市民反映较为集中的问题，例如：近期降息后新的存款利率计算、电子银行等接受金融消费者咨询，开展金融知识普及活动。活动还从金融消费者维权的各种正当渠道和方式展开介绍，增进市民对于金融消费者合法权益的全方位了解。

　　伴随着浦发银行上海分行“社区银行战略”的进一步深化，仅去年该行便在全市新开设了33家社区支行，这些社区支行定位于全面服务周边社区，坚持以客户为中心，强化打造优质社区金融服务。通过各类智能化自助服务设备和创新金融解决方案，以满足社区居民多元化金融服务需求。浦发银行力求通过形式多样的人性化服务为市民带去更多便利，无不彰显浦发人“新思维心服务”的服务理念。在向市民提供优质、领先的金融服务的同时，更不断寻求差异化突破，努力提升不同客户群体的满意度，也坚持打造优质、贴心的金融服务。

　　“3·15国际消费者权益日宣传周”活动虽然只有短短十多天，但是其影响将是深远的，体现了银行业金融机构对金融消费者切实保护的主动姿态和实际行动。未来浦发银行上海分行将继续推进金融消费者权益保护工作常态化，借助员工、网点等优势开展系统化、多样化的普惠金融服务，全方位引导公众金融消费行为，实实在在让消费者了解银行、理解银行、用好银行。

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