买了预付卡不给退 商家或被罚数万乃至停业整顿

　　温州网讯 买了预付卡不给退？商家有可能被处50万元以下的罚款，情节严重的，将被责令停业整顿、吊销营业执照。昨天，市市监局联合市商务局、市发改委物价管理分局对沃尔玛超市、去茶去餐厅、东方健身等22家商家进行了行政约谈，对这些商家在“3·15”暗访中暴露的问题进行了通报。

　　行政约谈会上，市市监局消保分局通报了此次暗访中发现的5大违法违规现象：充卡金额上限多数超标、商家发卡多无协议、格式条款不平等、预付卡不能退费、付款后不开发票等凭证。

　　“消费者提出退卡、退款要求，商家应予以退款。”市市监局消保分局相关负责人表示，经营者对消费者提出的合理退款要求明确表示不予退款，自约定期满之日起未退款，无约定期限的从消费者提出退款要求之日起超过15日未退款等三种情况下，由行政部门责令改正，处以50万元以下罚款，情节严重的，将被责令停业整顿、吊销营业执照。据悉，此次暗访的22家单位中，除了张氏美容和维尔曼美发两家经营者同意消费者退款外，其余的20家商家均表明不可退款或允诺可退款实际上设置各种障碍不予退。

　　在昨天的约谈会上，22家商家被要求限期作出整改，并在4月15日前，将整改措施和落实情况等形成书面材料上报给消保分局。

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