挂了倒挡的路虎车居然往前开洞头女车主状告4S店

来源：温州网–温州都市报作者：黄云峰 2015-04-16 07:09:03

核心提示：去年11月26日，该路虎车竟然出现“挂倒车挡，车子却往前开”的情况，当时车子还撞上了前面一辆车。

　　温州网讯档位挂在倒车挡上，车子竟然往前开——如同央视3·15晚会曝光的“路虎揽胜极光成拦路虎”，洞头叶女士的路虎车也是故障频发，让她惊出一身冷汗。为讨要说法，她将销售该路虎车的4S店告上了法院。昨天上午，龙湾法院状元法庭就此案进行庭前调解，双方达成和解协议。

　　挂倒挡竟然往前开刮擦了前方一辆车

　　据叶女士诉称，2014年4月19日，她花了53万余元(不包括车辆购置税、保险等)在温州一家路虎4S店购买了一辆路虎揽胜极光越野车。

　　令她想不到的是，这辆新车毛病不断。买车后不到3个月，车子相继出现“挂挡处发烫”、“眼镜架掉落”等问题。最让她感到“恐怖”的事，出现在买车半年后。

　　2014年10月中旬，她在使用该路虎车时，发生了挂倒车挡(R挡)车辆不动的状况。与4S店联系，对方让她熄火重启车子。叶女士照做，问题解决。

　　谁知，去年11月2日，该路虎车再次出现挂倒车挡车子不动的故障。这次，叶女士将车子开到4S店，4S店对车辆进行修理。

　　好景不长，“让人吓出冷汗”的一幕出现了。

　　据起诉书，去年11月26日，该路虎车竟然出现“挂倒车挡，车子却往前开”的情况，当时车子还撞上了前面一辆车。“幸好，那天只是刮擦了前面的车，没有撞到人，现在想想都后怕。”叶女士这样说。

　　出现“挂倒挡往前开”后，叶女士就不敢碰这辆路虎车了，车子被拖到了4S店。直至提起诉讼，该车一直在4S店。

　　车主状告4S店要求退车并赔偿损失9万元

　　这辆路虎车到底出了什么问题，导致它出现令人匪夷所思的现象？

　　叶女士说，关于车子出现的异常情况，4S店方面一开始称查不出原因，没办法解决，要等厂家给方案；后来，他们说可能是行车电脑系统的软件有问题。“可是，在第二次出现挂倒车挡车子不动的时候，系统软件已经升级过了，升级后怎么会问题反而更严重了，挂倒挡车直接往前开了。”

　　花了数十万元，买了一辆“病车”，叶女士心有不甘，她多次找4S店交涉。因双方无法达成一致意见，交涉一直无果。

　　今年2月，叶女士一怒之下将该路虎4S店所属公司告上了龙湾法院。

　　叶女士认为，4S店出售给她的车辆存在严重的安全性能故障，致使车辆无法正常使用，而且已经对她身心造成阴影，无法再放心使用该车辆。根据国家质检总局《家用汽车三包规定》，在整车三包有效期内，因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除，或者又出现新的严重安全性能故障的，销售商应予以退车并赔偿相应损失。

　　在起诉诉求中，叶女士要求退车，4S店应退还她购车款53万余元，另外4S店还要赔偿她车辆购置税、保险费、按揭贷款风险金、车辆修理费等损失共9万余元。

　　庭前和解车主撤诉

　　三方对调解结果讳莫如深

　　该案原定于昨天上午9时30分在龙湾法院状元法庭开庭审理。在开庭前，法庭征求原、被告双方意见后，组织他们进行调解。半小时后，原、被告出面告知记者，他们已经达成和解协议。

　　调解结果是什么？一名自称4S店代表的冯姓男子表示，这是他们与原告叶女士之间的事，不便透露。同时，龙湾法院状元法庭方面也拒绝透露调解结果。

　　昨天下午，温都记者就此联系叶女士。叶女士说，上午调解半小时他们其实还没有达成和解协议，之后他们调解到上午11时多，她和4S店方面才达成和解协议。

　　最后的调解结果到底是什么？叶女士称，是一个“双方都满意的结果”。不过，在记者追问下，她透露，调解结果是关于“4S店赠送免费保养和补偿”方面的，具体情况不方便透露，她认为这个结果与她的诉讼请求相差甚远。

　　另外，叶女士还称，在双方达成和解协议后，她于昨天上午向法院就此案进行撤诉。

　　原告、被告和龙湾法院状元法庭为什么会对此案的调解结果持讳莫如深？据一知情人透露，叶女士与4S店调解中，双方签了一个保密协议，称调解结果不能对外透露。就该说法，记者未得到有关方面的证实。

　　这辆车的“毛病”和央视曝光的一样

　　4S店售后经理称，车主未退车

　　昨天下午，记者还联系了该路虎4S店。该4S店的负责售后服务的吴经理说，跟叶女士达成的和解结果是“双方都满意的”，具体内容“不方便透露”，但绝不是“退车”。