6个月大婴童拉面馆里烫伤 家长称店方无人出面处理

　　温州网讯 “味千拉面烫伤婴儿，负责人不出来处理……”昨天，一位名为“aoe玥”的网友发微博说，她带着儿子去位于市区欧洲城的“味千拉面”就餐时，儿子被才出锅的面条烫伤了。目前，孩子已慢慢康复，但对后续事宜，店方却无人出面处理。对此，“味千拉面”上海总部一位公共事务部的一位工作人员回应称，公司会承担相应责任，相关事宜双方在沟通之中。

　　发表微博的网友“aoe玥”姓王，5月13日晚，她带着儿子与朋友去欧洲城的“叶千拉面”就餐。“当时，儿子坐在宝宝椅上，椅子还是服务员找来的，靠近餐桌。”王女士说，餐厅的一名服务员不一会儿就端来她点的面条，但是接下来的事，让她的心都快碎了，“服务员挨着我儿子右侧把托盘放在桌上，当他把面碗从托盘里端出准备放到桌上时，才出锅的面条全泼在了我儿子身上。”王女士这样描述事发原因。

　　6个月大的孩子被烫得失声痛哭，“心里当时是崩溃的，然而这名服务员只是很淡定地说了句‘对不起’。”王女士说，她经朋友提醒，才想起脱掉儿子的衣服，抱着他去洗手池冲了冷水。之后，王女士在涉事服务员的陪同下，去了解放军118医院。经检查，王女士儿子右上肢、躯干等多处烫伤，初步诊断为：5%热汤烫伤。

　　经医生建议，王女士带着儿子回家休养，其间需要多次去医院换药。她说，儿子被烫伤的部位都是水泡，连续多日不睡不吃只是哭，就算能睡着，惊醒之后也会继续哭。“医生说，烫得很深，会留疤痕。”王女士说，目前她儿子在慢慢康复，虽然“味千拉面”支付了医药费，但考虑到儿子所受的痛苦、以及后续疤痕的治疗，她提出了相关赔偿，但得到的回复每次都是“等两天”，一直到昨天，该事件没有处理结果。

　　王女士还透露，在事发当晚，涉事服务员的父亲赶到医院曾透露一个细节，其儿子上岗前未经过公司培训。昨天下午，“味千拉面”上海总部公共事务部陆女士回应称，所有员工都会有完善的上岗培训。

　　陆女士认为，王女士在网上描述的情况跟实际情况有出入。“我们这边已与餐厅、店长、员工反复核实过，当时的实际情况是，面是稳稳当当放在餐桌上的，然后，宝宝一不留神，伸手一抓就抓翻了。”陆女士说，但她称现场并无监控。对于后续，陆女士说，该事件确实是一个意外，事发之后，公司在积极处理该这事，一直与王女士保持沟通，并派一名店长连续8天陪同宝宝妈妈去医院换药。目前主要是给宝宝治疗为主，后续事宜在协商沟通之后，公司也会承担相应的责任。

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　　烫伤后该怎么办

　　解放军118医院烧伤科主任叶胜捷说，被烫后，立即冷却被烫部位，用冰水冲，让热迅速散去，然后迅速脱掉或减掉衣服，避免衣服上的热度造成二次烫伤，即时送医。需要注意的是，被烫伤后，千万不要在伤口处涂抹牙膏等。

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