五台山风景区“重典治乱”求“涅槃重生”

　　今年4月，国家旅游局对包括五台山在内的9家5A级景区提出警告后，近年来“顽疾”缠身的五台山，再次掀起“重典治乱”。截至目前，已查处各类行政案件22起，清理乱设摊点75个，开通了旅游咨询和投诉电话，旅游秩序趋于规范。

　　针对游客反映强烈的问题，当地先后查处违规带车进山、倒客逃票、扰乱市场秩序等行政案件22起，拘留20人；停业整顿旅行社1家，查处低星高挂宾馆1家、假冒星级宾馆2家；清理乱设摊点75个，查处游商游贩33人、“黑导”13人、违规导游31人、“送卡送元宝”6人。

　　针对基础服务实施存在的问题，对入山门禁系统进行了改造升级，对游客中心停车场格局、线路重新进行规划，对景区路面和人行道进行了补修；显通寺、塔院寺等30处寺庙和地质遗迹点的景点说明牌、标识标牌已完成勘察统计，预计6月底前基本完成制作安装；维修改造了五爷庙标准水厕，启用星级厕所和移动厕所44座；新购置安装了垃圾箱和垃圾桶650个。

　　同时，在原南线收费站、游客中心、西线、北线等设置了6块温馨提示牌；印制60万份《温馨提示》宣传彩页，在入山门票售票处和游客中心咨询服务点免费向游客发放，还拟印制《五台山旅游指南》1万份免费向游客发放，现已完成中英文翻译工作；开通旅游咨询平台(400-0350-236)和投诉平台(400-0350-226)，畅通咨询和举报渠道。

　　此次整治工作中，五台山风景名胜区积极启动问责程序，对25个整治主体单位“一把手”和责任人进行约谈，责成12名工作人员作出深刻检查，下达整改建议书32份，就160多个问题进行了整改。(记者梁晓飞)