新华书店也转型：有情怀的白鹿书肆

　　温州网讯 最近，温州市区市府路附近的某些住户收到了一份意外的“温馨提示”：新华书店新城店于2015年4月底乔迁至市府路515号。另附有具体的示意地图。

　　跟着地图寻觅，最终在市图书馆南对面的电信大楼找到了这家新华书店的形象新门店。门口的大店招还未做好，放眼门堂，只见收银台后的墙上立着文绉绉的四字店名：白鹿书肆。这带点复古还多一味小资的风格真的很不“新华书店”呢。

　　除了名字，新华书店还变了什么？

　　“这家店是在今年5月20日试营业的，知道书肆什么意思吗，是书店的旧时讲法，这样的名字咱们温州的新华书店可没叫过呢。”白鹿书肆的店经理是从原新华书店新城店调职的，对于这里全新的工作环境，做了十多年店长的他直呼没有见识过。

　　不同于温州已经开业的几家新华书店，位于一楼的白鹿书肆没有大开大合的空间设置，它更像是一家精致优雅的私人书吧：全实木的书架、地板、凳子勾勒出古典细腻的氛围，其中还点缀着一些糅合了设计元素的玻璃石景地板，看一眼后就感觉到它在装潢上曾下过一番工夫。

　　“这里的书架基本上都是顶天立地的，此外还有很多正方形的书格，这在其他几家新华书店里是看不到的。”店经理所说的正方形的书格子在白鹿书肆里很是常见，也许是为了和店内装饰用的古典窗格相呼应，也许是为了增加自身的设计感……不管是出于什么缘故，这样的书格对读者来说并不会在意，但给书店在摆放图书时带来了新挑战。不过最终新型的书格被心灵手巧的店员“制服”了：利用格子区分书目类别，格子里的书还被摆出了心形、扇形等有趣的图形。

　　不设防盗门，

　　在服务上标新立异

　　据了解，白鹿书肆面积近500平方米，虽不大，但店内图书亦将达10万册，可这样一家不算小规模的书店到目前为止都没有设置防盗门。

　　“白鹿书肆的定位是打造一家人文、精品的书店。”浙江温州新华书店有限公司副总经理金峰说，如果像其他门店一样设置防盗门，难免和“精品书店”的定位有所背离。然而这种模式上的“创新”潜藏风险。金峰记得，曾经有一年温州出现过团伙盗书的现象，一年下来书店最多曾亏空20多万元。近年来，因市民素质提高以及网络购书兴盛、实体书店式微等原因，书店的安全系数上去了，他们也愿意为提高顾客的体验度而放胆一搏。

　　浙江温州市新华书店有限公司总经理胡晓东是“白鹿书肆”名字的拍案人，他说此前新华书店的店名都很正统，甚至呆板，除温州书城外，便是新华书店新城店、新华书店洞头店等，为体现温州的地方特色和历史感，在市府路这块新的核心地段，白鹿书肆的落地恰到好处。“为契合其人文、精品特质，社科、文艺、少儿等将是白鹿书肆今后主要的经营书类。”胡晓东说，白鹿书肆要选书入店，少儿类图书的入选曾遭人反对，但这是眼下实体图书市场中少见的创收点，期望标新立异的白鹿书肆暂时却无法舍弃它。虽然起步中仍遇尴尬，但对于多年来一直形象变化不大的新华书店来说，白鹿书肆的出现已是一次罕见的“叛逆”。

　　胡晓东介绍，白鹿书肆之变将不仅仅体现在环境和精品书库上，说到底，服务才是最重要的创新点。不管是正方形书格还是不设防盗门，白鹿书肆“状况百出”恰好给书店团队带来难得的历练机会。下一步，这里还将成为图书签售、文化沙龙、展览等活动的文创聚集点。

　　转型路漫漫，

　　实体店仍是主力方向

　　随着手机等终端科技的发展，网络对实体书店特别是个体书店的影响是近乎毁灭性的，网络的便利不仅体现在人们点点手机就能送书到家，更重要的是网络图书普遍价格低廉。除了几家不计亏损或不以图书为主要经营点的书店外，在温州，大多私人书店已经不复存在，新华书店作为国企的优越性在这时特别凸显，可即便如此，在市场竞争的压力下，新华书店不得不早早谋求转变。

　　“白鹿书肆只是我们转型的一小方面，其实新华书店的转型从很早就已经开始。”金峰介绍，每个地方的新华书店都有自己的转型之路，有跻身上市公司投资一白(奶粉)一黄(酒)的，也有像杭州做24小时书店或是像嘉兴投入5亿元打造超大型书店商城的。至于温州的新华书店，一直“坚持主业、多元开发”，向目前仍然经营良好的民营书店学习。

　　胡晓东说，2004年新华书店旗舰店温州书城开业时，他们就加入了和图书相关的大面积非图书区，如乐器、文房四宝、体育用品、学生数码等，增加产品的丰富性，非图书区在白鹿书肆得到延续。此外，他们推出了全年的“聚畅销”和“假日购”活动，前者为每家直营店设专区以半折的优惠价售书，每两个月一期，每期都会更换一百种以上的畅销书做活动；后者是每周末推出对折书籍。在对折的基础上，用市民卡还能够享受所有图书8.5折的优惠。不仅买书有不亚于网络的低价，新华书店还不定期推出纯公益讲座等活动，2014年的活动就过100场。

　　在去年，温州新华书店的布局是5家直营店，6家连锁店。今年，市区新城店租期到了，但因为白鹿书肆的开业，他们依然维持住了门店的数量并有了新的发展战略。“实体店经营仍然是我们的主业，如果可以，当然希望能够增加门店数，让大家出门就能买到书。”胡晓东说，一家书店如果没有特色，就不能吸引或留住人气，当下温州新华书店的目标是打造以书为主的文化综合体。在他看来，不管网络图书市场有多发达，实体书店依然有着不可替代的独特性，人们在这里可以真真切切地坐下来，打开书本、呼吸墨香……正因如此，优化人们购书的体验是当下转型的主要方向，由此而生的白鹿书肆便是新华书店这位“图书巨人”在温州迈出的虽小却意味深长的一脚步。

本文转自：温州新闻网 66wz.com