温商回归投诉中心揭牌 企业投资有了“定心丸”

　　温州网讯 昨天上午10时许，市政府一楼，市纪委(市监察局)信访接待室门口新添了一块招牌——温商回归(招商引资)投诉中心。同时，0577-12388在受理信访举报之外，也增设了受理温商回归投诉功能。从此，企业来温投资创业多了一颗“定心丸”。项目推进若遇到问题，反映到这个中心，就能得到市纪委、市监察局、市招商局联手出马，以“有诉必理、有查必果、有违必纠”的力度排忧解难。

　　近年来，市委市政府把“温商回归”作为赶超发展的“一号工程”。去年实际到位内资969亿元，今年要完成1000亿元的目标，1至5月已经完成了300多亿元。为了让温商回归项目更好的落地，这几年我市把整治“温商回归”项目落实不力问题作为“破两难、纠四不”的重要内容。但目前，一些温商回归或招商引资项目，遇到问题缺乏有效的反映渠道，问题久拖未决。

　　温商回归(招商引资)投诉中心成立后，具有受理、处理温商回归(招商引资)反映损害经济发展环境问题的投诉;督促、协调有关部门对投诉问题进行调查处理，并报送处理结果;对损害经济发展环境的行为进行问责;定期通报投诉受理、处理情况等职责。企业若遇到相关问题，可以拨打12388或以写信、来访、网络投诉等形式向该中心投诉反映(网络投诉请点击http://www.wzlzw.gov.cn/ “12388网上举报”栏目)。

　　苍南一家企业成为中心揭牌后首位“客人”，反映了项目周边市政道路建设缓慢等问题。投诉中心工作人员在备案后，向企业承诺跟踪督办。企业项目负责人说：“遇到问题知道上哪反映，协调解决的力度也很强，这让企业在温投资很有信心。”

　　怎么解决投诉者“后顾之忧”?市纪委副书记、市监察局局长徐有平介绍，接到投诉后，中心将在5个工作日内向投诉人作出是否受理的决定。对符合投诉受理条件的，即时受理;不符合投诉受理条件的，退回投诉材料，告之理由。对损害经济发展环境问题的投诉，由纪检监察机关依有关规定处理;对属于其他方面的问题，建立函告督办制度，由投诉中心发出交办单，由相关职能部门限时调查、答复并报结。问题经查证属实，将严肃问责，反面典型公开曝光。

　　市委常委、纪委书记宋志恒，市委常委、秘书长仇杨均为该中心成立揭牌。

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