华东地区公共服务整体“比较满意” 上海列第二

　　【新民网·最新报道】今天(7月16日)上午，上海市质量协会公布了上一年度华东六省一市的公共服务质量监测结果，其中上海地区满意度得分为80.43，位列华东地区第二。华东地区的整体满意度为78.82，处于“比较满意”水平，浙江省以81.10的成绩位列第一。

　　结果显示，相关的11个公共服务领域中，得分最高的为公共设施服务，得分最低的为养老服务。被访者中最不满意的是“申请入住公立养老机构”。在行政便民服务领域中，“行政事务办理效率”的满意度得分最低，被访者反映最为突出的问题是“事难办”，一些政府行政事务受理窗口程序不公开或者太繁琐，规范性较差。在环境治理领域中，“对环境污染的监测、监督和管理到位”指标得分为75.37。在医疗卫生领域中，“在本地看病的医药费负担”满意度得分最低。被访者意见建议中，涉及医疗保障问题的达12.5%，最主要的是建议应“增加医疗服务的公共投入”。

　　据了解，此次监测聚焦公用设施服务、信息化服务、养老服务、行政事务办理等11个领域50项重点监测指标。历时一年多对华东地区六省一市的76个城市展开问卷调查和互联网舆情大数据分析。(新民晚报新民网萧君玮)

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