小票已拉出 衣服一定得买兜里钱留下余额自己去借
浙江在线07月22日讯来上虞打工的贵州籍男子肖先生,不久前碰到一件尴尬事:在一家服装店看中一款休闲装,营业员报出700多元的售价,可是他口袋里只有500元钱。营业员见状,拿过肖先生的500元钱,提出电脑小票已开,要肖先生赶紧去借200多元钱来。后经市场监管部门介入,营业员退还了肖先生500元钱,并当面向他道歉。
不久前的一天,肖先生和两名老乡一起逛上虞城区的步行街。在一家服装店,肖先生看中一款休闲装,试穿后老乡都说“OK”。经过一番讨价还价,这家服装店的营业员胡小姐报出最低价700多元。
肖先生身上只带了500元现金,遂进一步讨价还价。“我口袋里只有500元钱,能不能500元卖给我?”肖先生对营业员说。“堂堂一个男子汉,身上怎能只带500元现金?”营业员胡小姐用了激将法。
见状,肖先生把口袋里的皮夹拿出来,证明自己确实只带了500元钱。接下来,让肖先生意想不到的一幕发生了。只见胡小姐一把拿过肖先生的500元钱,声称电脑小票已拉出来,这件衣服一定要买走。并提醒肖先生,赶紧去借200多元钱过来。
营业员胡小姐的行为让肖先生大吃一惊。“500元就买,如果要700多元,就不买了。”肖先生执意要营业员退还500元现金,但遭到营业员胡小姐的拒绝。
无奈,肖先生拨打了110指挥中心的电话,称营业员抢夺了他的500元现金。很快,上虞区公安局百官派出所民警赶到现场。了解了事件的来龙去脉后,民警认为这是一起消费纠纷,建议肖先生向市场监管部门求助。
此后,肖先生拨打了上虞区百官市场监管所的求助电话,工作人员立即介入调查。“肖先生反映的情况基本属实!营业员的做法不妥,涉嫌强卖。”市场监管所相关人士说。
为此,市场监管部门工作人员立即联系了这家服装店的负责人,营业员事后也坦言,她不想“煮熟的鸭子就飞了!”因而采取了极端做法。这家服装店的负责人也认为自己的营业员做法不妥,要求营业员配合市场监管部门,妥善处理纠纷。
经协调,营业员胡小姐当面向肖先生道了歉,并退还了肖先生500元现金。
“这类消费投诉闻所未闻,虽然最终以消费者退回500元现金画上句号,但仍给商家提了一个醒。商家一定要加强员工的职业道德教育,规范员工的经营行为,倡导诚信经营,防止类似事件发生。如果消费者遇到商家强买强卖,不妨向市场监管部门投诉,以维护自己的合法权益。昨天,上虞区百官市场监管所相关人士称。
本文转自:温州新闻网 66wz.com
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