上海旅游(社区)公共服务点挂牌运营 打造智慧社区旅游平台

　　东方网党委书记、董事长何继良在启动仪式上讲话。

　　主办方领导共同启动活动。

　　东方网8月4日消息：2015年8月4日下午，由上海市旅游局、东方网主办，上海市旅游公共服务中心和东方社区信息苑承办的上海旅游(社区)公共服务点挂牌启动仪式在黄浦区打浦桥社区文化活动中心举行。服务点以信息苑为载体，将进一步打造“市—区—街道”三级全覆盖的O2O综合旅游宣传服务平台，为沪上居民带来旅游信息咨询、旅游维权服务和出行预定等便民一体化服务。

　　上海市旅游局副局长吴建国，东方网党委书记、董事长何继良及黄浦区打浦桥街道办事处和市旅游局相关部门负责人出席了本次活动。现场还有120多名热爱旅游的居民到场，热切关注社区旅游服务的最新进展。

　　仪式上，黄浦区打浦桥街道作为服务点挂牌的“第一站”，党工委副书记钱玮发表了致辞。他表示，服务点的建设与黄浦区打浦桥街道始终重视民生服务、积极为居民提供优质社区生活的原则一致，这个举措能够实实在在地为居民提供安全、便捷的旅游服务，衷心希望居民能够真正地喜爱并接纳这个新兴的平台。

　　在旅游安全、旅游权益保障方面，何继良表示，服务点的建立是一个创新举措，开创了国内旅游产业社区公共服务的先河。东方网将积极发挥地方重点新闻网站、本市主流媒体的优势，多层次多角度地宣传报道旅游公共服务点的各项便民举措。

　　据介绍，该公共服务点目前主要可向居民提供以下服务：(1)身边的旅游咨询服务；(2)旅游线路、景点信息发布及查询；(3)旅游法、旅游卫生等知识发布和查询，帮助旅游维权；(4)社区特色旅游产品报名点，通过智慧旅游平台进行在线预约报名；(5)在线旅游票务服务；(6)智慧旅游意见收纳点；(7)条件成熟的社区，提供社区团体接送服务。

　　听完服务点的详细介绍后，打浦桥街道的黄阿姨说：“这个平台好，我们放心。信息苑我们经常来，熟悉，旅游局作为权威单位，有保障。”该平台的“诞生”，居民们的第一反应就是“放心”，这也是市公共旅游服务中心与信息苑搭建该平台的初衷。仪式结束后，不少居民便前往信息苑，向工作人员详细咨询服务点的各项服务细节。

　　据了解，该服务点的挂牌运营，是继市政府实事项目“上海旅游e点通触摸屏”入驻社区后，上海旅游局、上海市旅游公共服务中心与信息苑的再度合作，同时也标志着东方社区信息苑将在服务能级提升、服务转型上迈出更大的步伐，通过打造家门口的“智慧社区旅游公共服务平台”，向居民提供面对面的咨询服务，手把手地帮助居民进行线上旅游服务操作，以及在旅游维权问题上，给居民提供最大的支持。

本文转自：温州新闻网 66wz.com