天津滨海新区危险品仓库爆炸 多家旅游相关企业提供应急响应服务

　　东方网记者曹磊、通讯员高洁8月14日报道：8月12日晚，天津滨海新区开发区发生剧烈爆炸。塘沽、滨海等地，以及河北河间、肃宁、晋州等地均有震感，爆炸也造成了重大人员伤亡。

　　据悉，事发现场附近已经被警方戒严。周边多家当地宾馆通过微信发布讯息，免费为滨海新区受灾的友人及同胞提供休息场地、用水、简餐等服务，为伤者提供便利。同时，记者获悉，携程、途牛等多家旅游企业以及部分航空公司也在第一时间启动了相关的应急响应服务，为客人提供免费取消、退改行程票务等服务。

　　据记者了解，爆炸事故发生后，携程立即启动“重大突发事件紧急预案”。据携程统计，8月12日晚至13日期间，在爆炸地点5公里范围内共计55家酒店内有携程客人入住(或将入住)并因此受到事故影响，共涉及客人近200人。截至13日晚间，携程已经与其中177位客人取得联系，其中176客人确认安全，1位客人被震碎的玻璃划伤，造成轻微伤，目前已无大碍；携程酒店部门正尽力与其余客人取得联系。

　　携程酒店部门也根据紧急预案，针对受事件影响的担保或预付订单客人，主动与其联系、协调并承担相应损失，在尊重客人意愿的前提下，协助客人暂时安顿至北京或其他周边地区。对于来电寻求协助的客人，携程也已开通了绿色通道，保证第一时间协助客人解决各类问题。

　　在航班方面，记者从携程等获悉，目前持有天津航空、海南航空、大新华航空、西部航空的所有航班日期为2015年8月13日至17日的天津进出港国内航班客票者，均可免费办理退票业务。

　　同时，途牛旅游网第一时间启动保障预案，对已预订8月21日(含)之前出发，因爆炸事故意外受伤、房产毁损、增援救灾等原因而无法出游的天津游客，途牛承诺全额退款。途牛将由专门客服为用户及时跟进退款事宜，用户提供相关凭证经审核通过后，由途牛承担用户全部损失。

本文转自：温州新闻网 66wz.com