男子手机号停机两年 一查发现欠费三千多元

　　温州网讯 近日，在温州务工回乡的金华消费者包先生在当地电信营业厅办理手机时发现自己上了“黑名单”，一查，才发现，自己两年前在乐清使用的一部手机欠费3000多元。包先生不禁纳闷，手机号不是停机了两年了吗，这欠费究竟是哪来的?

　　2013年9月份，包先生在乐清电信公司办理了天翼套餐，含通话和宽带包月，月租费169元，至当年11月后，不再使用该号码。在电信的后台数据记录里，证实了2013年11月后无使用记录。他回忆，停用时也没欠多少钱，后来没用了就没继续往这号码充话费，在没有注销此号码的情况下，他直接将其弃用。包先生越想越纳闷，便向乐清市市场监督管理局投诉。

　　执法人员调查后发现，2013年12月，包先生离开乐清回金华老家后，该号码被弃用并停机，该号码所产生的欠费费用是每个月的月租费叠加而来。其间，电信公司工作人员曾经尝试联系包先生，但是因为开办业务时登记的两个联系号码都处于失联状态，短信和电话均无法通知到。今年8月，包先生在金华老家重新办理一个电信手机号后，电信公司将欠费的事情告知他，方才知道欠费这么多。

　　经调解，欠费停机后，因包先生并未使用电信公司的服务，根据谁使用谁付费原则，电信公司免去该号码无使用记录期间的欠费。但限于公安部门打击电信诈骗犯罪工作的相关规定，须消费者本人或者代理人持机主身份证原件前来代办。

　　乐清电信公司一名业务员称，类似包先生的这种情况平日经常有碰到，有些人可能一时疏忽，手机停用后未及时注销，造成后续欠费叠加，所叠加的费用由每月的月租费产生。

　　市场监管部门提醒消费者，有月租费的手机用户，在长期离开工作地并弃用原手机号的情况下，要及时办理停机保号或者号码注销业务，避免给自己带来不必要的损失和困扰。

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