鹿城城管执法推出服务新举措 首创网上服务大厅

　　温州网讯 10年前，如果我们需要办事，几乎都得带着资料往办事大厅赶。5年前，如果我们要上网，就是打开电脑，端坐在电脑前操作键盘和鼠标。但现在呢？我们拿着手机，随处可以上网。而我们智慧城管想带给市民的，就是生活中无处不在的便捷，你要查的、要看的、要问的，甚至要办的，都可以在手机上实现。

　　为了真正方便群众，我们鹿城城管与执法局秉承“让信息多跑路，让群众少跑腿”的理念，在全国范围内首创“互联网+”智慧城管网上服务大厅，方便群众办事，提高工作效率。

　　老叶今天给大家说说我们这个网上服务大厅吧。这个服务大厅集齐了“六大系统”：违停系统、案件系统、投诉系统、交办系统、审批系统、数字城管系统；搭建了“四大平台”：窗口服务平台、移动服务平台(微信公众服务号)、热线服务平台(96310热线)、电脑端服务平台(官方网站)。

　　六大系统主要是我们工作人员能够直接操作，并在上面完成数据流转、业务办理，实现多让数据网上走。四大平台，则是面向广大群众的，市民通过手机或者电脑，足不出户，就能查询或者办理相关事务，免去窗口奔波和排队之苦，为市民带来极大便利。这其中，老叶要着重说说我们的移动服务平台。

　　不知你发现了没有，“鹿城城市管理与行政执法局”微信公众服务号首页下方，有三个项目，“我要查”、“我要问”和“我要看”。在这里你可以查违停、查审批、查各种关于城管执法业务的地点，可以提问题、留言，还可以通过报道、视频等了解我们城管与执法局。

　　就像我们这次简政放权、行政审批改革的一大亮点——预审批。以往，办理店招的行政许可事项需要十多个环节，办事群众至少得跑四五趟窗口大厅。而现在群众可以先进行网上预审批，通过我们的官方网站申请，只要填写相关资料并上传照片，就可以进行预审批。工作人员收到申请后，会根据递交的资料进行跟进，查看材料是否齐全、是否符合规范，并审核店招设置是否符合市容市貌标准。预审批通过后，群众带齐了材料，跑一趟窗口就能直接拿到施工许可证进行施工了。同时市民可以通过手机实时查询申请事项办理进度，实现“网上预审、大厅领证”成效。而“互联网+”智慧城管网上服务大厅改变以往“纸质件”在业务科室、辖区中队之间来回送递呈阅的繁琐状况，减少内部流转关卡，也大大提升了审批效率。

　　鹿城区城管与执法局“互联网+”智慧城管网上服务大厅自从推出，便一直在改进中。如果你比较细心，还会发现我们在“我要查”里面，提供了身边车辆违停、公共自行车、公共泊位甚至公厕的查询。如查违停，你只要输入你的车牌号和车架号的后六位，就能查询你车子是否违停了。如果违停，你就可以直接手机上处理，利用网银(建行和工行)，可以直接缴纳罚款。

　　服务群众，是我们的职责，也是我们乐于去做的，希望我们的努力能真正方便大家，也希望大家多给我们提宝贵的建议和意见。

　　这就是，

　　智慧城管作用大，

　　能办能问还能查；

　　惠民利民又便民，

　　服务群众人人夸。

本文转自：温州新闻网 66wz.com