宜家温州订货中心明日正式开业 献上最全购物攻略

　　温州网讯 明天，备受瞩目的宜家温州订货中心将正式开门迎客。在昨日宜家举行的媒体见面会上，记者第一时间体验了这一全国首家宜家订货中心后，奉上最全攻略。

　　订货中心

　　宜家从宁波到温州的延伸

　　宜家温州订货中心位于华润万象城西侧商业街，面积约1900平方米。设有东西两扇门。面向步行街的东门为日常购物时的出入口，面向车道的西门为提货处，门口增设了9个免费临时停车位，仅供凭订单来宜家订货中心提取产品的顾客使用。

　　整个订货中心主体分上下两层，一楼为物流仓储中心和多功能服务台，包括4个收银柜台和2个退换货区，为消费者提供宜家全国统一的售后服务。在一楼的收银柜台右侧以及二楼中心区域，各设有一台会员自助注册机。温州订货中心与其他宜家商场一样，每月更新20款以上会员特惠产品。

　　宜家温州订货中心的销售、展示区域集中在二楼，与我们熟悉的宜家标准商场略有不同的是，订货中心为给客户更多整体家居灵感，销售区域并无单独货架区域，而是全部以样板间形式呈现。

　　整个二楼主要分为3个展间、16个展示区域，涵盖儿童家具和用品、卧室、浴室、餐厅、办公、客厅家具及储物系列，陈列商品总计超过一千余种。

　　宜家温州订货中心经理冯兴表示，除了整体橱柜、绿植以外，温州订货中心作为宜家宁波商场的延伸和补充，宁波商场内的所有物品温州均能买到。不过订货中心暂无设置宜家餐饮。

　　订单订购

　　专属订货中心的购物新体验

　　值得注意的是，在宜家温州订货中心有两种购物方式——直接购买和订单订购。支持直接购买的产品种类在开业初期约数十种，但之后将增至近百种。

　　二楼中心区域特别设置了一个大型订货区，顾客可在这里联系宜家工作人员，通过订单方式选购现场已陈列的商品，以及在宜家中国网站和目录册上的商品。选购结束后，消费者可携带订单至一楼收银处支付，并提取可直接带走的产品。

　　仅支持订单订购的产品，与现场直接购买的商品不同的是，除了时间上需要等待货物由宁波商场配送至温州以外，每份订单需额外支付60元的服务费，用于在商场发生的提货、运输等支出。

　　对于订单订购，宜家提供了有偿送货上门和到店自提两种配送方式，送货上门根据配送区域，配送物品体积的不同，配送费用从59元/票—299元/票。

　　购物流程

　　记者昨日体验了一番在宜家温州订货中心购物的过程。尽管陈列商品的数量少于标准商场，且不少商品仅支持订购，但在购物流程上仍延续了宜家的标准风格。

　　注册成为宜家会员

　　订货中心有两台自助注册会员机，可现场直接免费成为宜家会员，亦可扫描二维码注册电子会员卡。值得注意的是，两者都需提供身份证。

　　借一个黄色购物袋

　　二楼入口以及内部多处都放置着黄色大购物袋，方便消费者采购，在结账时归还即可。收银台处提供蓝色的收费购物袋，每个4.5元。

　　挑选商品

　　除现场直接挑选以外，还可浏览《家居指南》、登录宜家官方网站www.IKEA.cn，或下载使用IKEA Store APP。值得注意的是，目前IKEA Store上温州订货中心尚未上线，目前可先选取宁波商场作为所逛商场。

　　下订单

　　陈列的商品中如价格标签上标有红点的，均可现场直接购买；若没有标志红点，而是附有一张黄色的订货标签，则表示该商品仅支持订单订购。通过在购物指南上手写、拍照、或IKEA Store APP，均可记录下商品的标签信息，交给订货区工作人员即可打印出订单。

　　选择送货方式

　　可选择自提或送货，并填写预约送货和自提时间。选择自提的顾客，凭订单和付款凭证即可在指定预约日到店提取产品。一般来说，顾客从订货至到店自提，最多只需3天。

　　付款

　　手持可直接购买的物品以及订购订单，至一楼收银台付款。目前，宜家温州订货中心支持现金和刷卡，Quickpass闪付及Apple Pay。

　　退换货

　　宜家温州订货中心支持全国统一的退换货服务，无论是在温州订购，还是在其他城市的宜家商场订购的货品，都可在订货中心办理退换服务。

　　>>>对话

　　记者：宜家从去年开始在全球范围内开始订货中心的布局，中国第一家为什么会选中温州？

　　Jon：计划在国内开设订货中心时，名单上的城市非常多。订货中心很重要的一点是需要依托商场，我们了解到浙江省的杭州、宁波已开设宜家，消费者的反馈都很好，有大量的温州消费者去这两家商场购物。我们对温州一直很有兴趣，温州距离宁波不远，交通便利，同时人口密集、经济水平比较发达，温州还有超过2万名的宜家注册会员，对宜家品牌认知度很高，是一片合适的试验田。

　　记者：宜家餐饮未来是否有机会入驻订货中心，以及将来会否考虑在温州开设宜家标准商场？

　　Jon：目前宜家正在以每年三家商场的数量在中国市场扩张，截至今年3月底，宜家在中国已有19家标准商场。订货中心这一业态，可以帮我们更好更直观地了解各地实际的经营状况和消费水平，作为商场选址的参考。至于宜家餐饮，有很多人关心这一问题，其实暂时不在温州订货中心设置并不是场地不足的原因，而是这里作为全国第一个订货中心试点，我们希望业务更多地专注在订货提货方面。未来宜家餐饮还是有可能加入订货中心。

本文转自：温州网