市机关作风建设督查组体验查访窗口单位公共服务

　　温州网9月21日讯(记者 项锐)为进一步推进机关作风效能建设，提高公共服务水平，昨天，温州市机关作风建设督查组对市直机关多家窗口单位开展公共服务体验式查访。

　　此次市机关作风建设督查组共分7个小组，分别体验查访了市土地、房产、人力社保、公安、税务、司法等10余家政府单位的公共服务窗口及三大通信商的服务大厅。

　　据介绍，此次督查组主要以跟随群众办事、现场查访、电话咨询等方式，体验查访政府机关是否存在“办事环节过多，程序繁琐”、“推诿扯皮，效率低下”、“滥用职权，执法不公”、“吃拿卡要”，“乱作为，不作为，慢作为”等庸政懒政现象。

　　昨天下午，市委副秘书长、市直机关工委书记高玉凤率其中一个督查组来到市审批服务中心，发现一些服务窗口放着“暂停服务”的牌子，却未见顶岗工作人员；多个窗口办公环境不整洁，桌面资料、水果、报纸杂乱，还有工作人员玩手机、浏览与工作无关的网络页面等现象。

　　随机查访的多名办事群众表示，窗口服务总体满意且有很大进步，但不少工作环节仍存在要求不一致，不能一次性办妥等情况。

　　据了解，接下来市直机关工委将根据督查员收集的“办事难”重要线索和典型案例，进行重点查访并提出整改优化建议对策。

本文转自：温州网 66wz.com