【苍南县】“以人为本”让温州更有人情味

　　中央电视台曾经推出一档《幸福是什么》的栏目。街头调查时向各行各业的工作者提出此问，他们的答案五花八门，但是一些农民工的回答，却耐人寻味，甚至充满无奈、辛酸和苦涩。他们为城市建设做出了贡献，却没有得到足够的尊重，没有得到这座城市的认可，他们没有感受到城市的人情味。没有人情味的城市，幸福指数也不会高的。

　　如果城市到处是林立的高楼大厦，冷冰冰的钢筋水泥，川流不息的街道，那么这固然是城市的美丽、繁华、时尚，但这并不一定是有幸福感、有人情味的城市。

　　古希腊哲人亚里士多德曾说过，“人们为了活着，聚集于城市；为了活得更好，居留于城市”。城市是我们居住、工作、生活的地方，是我们身心栖息的地方。人，是城市的灵魂，是城市的本体特征，因为有了人的存在，城市才有了生命和意义。好的城市，有人情味的城市，是充满温暖和善意的、对所有人都能够给予尊重和关怀的地方。不论是富人还穷人，不论是本地人还是外来者，不论是四肢健全的正常人还是身患残障的弱势群体，每一个人都能够自信、有尊严地生活、工作，每一个人都能公平地享受城市的阳、鲜花和笑脸。

　　城市的人情味，就是城市的文明。

　　在外界看来，温州是一个人情社会，温州的城市关系是赤裸裸的金钱关系。《环球时报》曾刊登文章《温州精神需要升华》，其中谈及温州精神，草率地定义为：温州人精神的内核是什么？其实就是一个字：钱！温州人特别爱钱，特别能赚钱，也特别依仗钱。

　　我们知道，人情不等于人情味。人情是带有一定利益目的，“欠人情”、“还人情”、类似于借贷关系，是需要偿还的。人情味则是人性温情的自然流露，是发自内心地人与人之间的相互关爱。

　　温州人传承义利并举的精神，但是温州人更重义，“义”就是人情味。温州一餐饮老板，因为两年前对一个白血病小姑娘承诺，在餐饮经济不景气的情况下，把豪车抵押，给她治病，那是一诺千金之义。一位温州商人，为还十八年前的债务，辗转千里，寻恩还债，那是千里报恩之义。一个温州民企老板两年之内，花一百零二万巨资，只为救治一位民工的生命，那是千金救人之义。温州，如同它温暖的名字一般，也是一座温暖的城市，一座有人情味的城市。

　　城市的人情味，当然包括人与人之间的人情味，如拾金不昧、敬老爱幼、扶弱济贫等等，但城市的人情味更体现在政府的决策、政府的行为上，体现在能让群众过上更好生活的热切期盼，顺应城市和谐发展的内在要求上。

　　一座有人情味的城市，一定是注重百姓的生活体验，关注民生的城市。温州政府不求短期的形象工程，集十年之功，长效治水，还温州“母亲河”温瑞塘河以清秀容颜；24小时免费开放的城市书房，为城市文明点起不灭的“长明灯”；将农村宗祠改建为村民文化中心，给农民朋友以精神阵地。这些举措都富有有人情味。

　　如果城市规划只一味追求千篇一律的现代化建筑，而忽视了对古民居、有价值老宅的保护，失去了自己独特的城市符号和城市文化，那么这个城市的建设是不科学的。城市的人情味既是具体的，又是一种执政理念 城市的收入分配是否公平，在发展的机遇面前大家是否在同一起跑线上；政务是否公开，官员是否亲民；决策是否体现民意，老百姓活得是否有尊严等等，都体现出一个城市是否具有人情味。

　　当一个城市越来越重视城市人情味的时候，城市决策者就会更重视以人为本的服务理念。

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