“易到”车主提现不易 部分车主反映酬劳被“扣留”

　　温州网讯 近日，“易到”打车软件司机马师傅遭遇了一件不愉快的事，他的“易到”APP账户里的钱提现不了。不仅如此，他身边的其他司机朋友也有此遭遇。为此，他专门联系了APP上所留的人工客服，并且尝试一天一提，可钱仍未到账上。虽说昨天上午马师傅终于将钱取出，但目前的情形，他暂时不会再接“易到”的单。

　　马师傅是市区人，今年55岁。家住市区锦绣路，工作的地点在新桥，两地大约有6公里的距离。2015年初，为了上下班路上能带几个客人，赚点油钱，他注册成为“易到”司机。到今年三月份，差不多已经开了2年时间。这个既能助人，又能利己的出行模式是马师傅乐于接受的，可是，今年以来，他开网约车的时间比平时少了不少，因为他发现，在“易到”APP里提现屡屡遭拒。

　　按照“易到”提现规定，服务结束10天后，完成结算即可提现。可马师傅发现，常常过了规定时间却仍难提现。马师傅上一次提现时间是今年2月13日。大约十天后，马师傅想再次提现，可发现这回跟以前不一样了，APP多次显示“提现失败”。由于“易到”有规定，一天只能提现一次，并且工作日的上午10时到下午3时之间为提现时间，这之后，马师傅试着一天一提，可均没有成功，直至昨天上午，钱才打到卡上。

　　马师傅将自己前些日子“提现失败”的经历告诉了司机群里的其他车主，没想到，不只他一个人有此困惑，好些车主都在群里讨论说钱取不出。目前，他和他的几位司机朋友已经暂停接单，“先观望一段时间。”

　　除了提现难，马师傅还认为“易到”平台存有暗扣车费行为。有一次，马师傅将一位乘客从市区学院路载到茶山大学城，APP上显示收取70元车费。按规则说，“易到”拿走这70元的25%，马师傅可得剩下的52.5元，但是，马师傅账户里实际上并没有收到52.5元，而是四十多元。马师傅对此既有不满也有不解，同样的，他将这个问题在群里抛出后，也引起了其他车主的一致“声讨”。

　　对于马师傅使用“易到”打车软件碰到的这些事，记者昨天采访了“易到”温州市场相关负责人滕建有经理。他告诉记者，自己所在部门负责司机业务办理，比如变更驾驶员信息、升级软件、组织培训等，对于马师傅反映的这些事，他说“易到”提现时间有所变更，马师傅应该是没在规定的时间内提现，才会遇到提现失败的情况。对于未能按规定给予车主酬劳，他建议车主与线下租赁公司沟通，租赁公司经查实后，会将问题反馈给上级部门，然后拿出解决方案。

　　来源：温州都市报

　　记者：林广

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