瓯海发布消费维权十案例 万元减肥内衣只是普通内衣
温州网讯 花万元买的天价内衣，号称具有“神奇的减肥效果”，这是真的吗？服务员上菜不慎将汤水洒出烫伤小女孩，能赔吗……昨日，瓯海区市场监管局、区消保委联合发布了2016年度消费维权十大案例，入选的案例涉及二手车、美容、家居、食品等多个行业领域。据统计，2016年，该局12315中心共受理消费者投诉2923件，争议金额1035.36万元，为消费者挽回经济损失259.97万元。
案例一：去年1月，曾先生在瓯海某超市购买了一桶价格为76.8元的玉米油，结果发现随大桶赠送的小瓶油却是过期的。经调解，超市负责人向消费者当面赔礼道歉和赔偿。
案例二：去年1月，王女士在瓯海某减肥瘦身中心店员的推荐下，花费24800元购买了一款号称具有“神奇的减肥效果”的内衣，但拿到实物后发现只是一套普通的美体内衣。经调解，商家最终同意王女士退货。
案例三：去年2月，刘女士一家在瓯海梧田某饭店用餐时，服务员不慎将汤水洒出烫伤了她9岁女儿的脸部。经调解，最终店家同意承担600元医疗费用，并赔偿刘女士5000元。
案例四：去年4月，陈先生在瓯海某家具店花15000元购买一套宣称为实木制作的沙发，之后却发现实际为发泡剂模型半实木制作。经调解，商家同意退货退款。
案例五：去年4月，吴女士投诉称其两年前在瓯海某美容院办理的储值卡，因店面经过多次转让而无法消费。经调解，美容院同意由其先行赔付3800元给消费者。
案例六：去年4月，王先生称自己在瓯海某地板店购买的地暖地板出现起泡，向该商家要求赔偿遭拒。经调解，商家同意一次性赔付货款及装修费10000元，并免费安装好一间地板。
案例七：去年5月，王先生新买的二手车还没开到家，发动机就出现了故障，二手车行同意按约退还车款，但要求王先生赔付700元修车款，王先生认为不合理。经调解，该二手车行退还购车款。
案例八：去年7月，杨先生在自家门口小卖部买了一箱啤酒，后在家取出啤酒时，啤酒瓶发生爆炸，将脚炸伤。经调解，商家向杨先生赔偿医药费、误工费等共计2350元。
案例九：去年8月，池女士来到瓯海一家瘦身美容中心办卡减肥，该美容中心宣称若体重少减一两便可全额退款。然而，池女士发觉自己毫无减重。经调解，商家给消费者退款2000元。
案例十：去年7月，一名12岁孩子在家长不知情的情况下到瓯海某手机店购买手机，家长发现后找商家退货，商家称手机无质量问题，一经售出概不退货。经调解，店家同意退货。
来源：温州晚报
记者：陈培培
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