花6999元上补习班上课时间被随意改母亲要求退费

温州网 2017-04-09 09:12:00

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　　温州网讯“交了6999元学费，我给孩子报了个英语补习班，但是上课时间不固定，上了3个多月后不想上了，找补习班老师退学费，却说不给退……”前天，市民黄女士反映此事。对此，教育主管部门表示，对培训机构进行调查，如果无证办学将予以取缔，学费纠纷需双方协商解决。

　　家长——

　　上课时间随意变，这补习不上了

　　据黄女士说，去年11月26日，她给13岁的女儿在市区一家名为“翰学教育”汤家桥校区的培训机构报了一个英语补习班。

　　“一年学费6999元，说好课程100节课，每周末去补习两小时的英语。”黄女士称，补习班老师诸葛女士是她小学同学，“在报名时，她(诸葛女士)对我说，英语补习班是她和翰学教育一起合办的。所以，我就把学费直接打到她的银行账户上。不过，在女儿学习一段时间后，我发现补习班老师随意更改上课时间，有时甚至连上课地点也经常变动，这严重影响了孩子的学习积极性……”

　　“上个月，孩子在学校组织的英语单元测验中，成绩排名下降到班级最后一名。”黄女士说，她感觉英语补习没有给她女儿带来帮助。于是，她便向补习班老师提出退学申请，并要求退还剩余学费。然而，她却被告知：补习课已经上完，学费不能退还。

　　黄女士还说，向补习班老师讨要学费遭到拒绝后，她又向“翰学教育”汤家桥校区讨要说法，而“翰学教育”汤家桥校区方面告诉她，补习班老师和该培训机构没有关系。

　　“翰学教育”——

　　这事不清楚，我们只出借场地

　　“翰学教育”汤家桥校区位于市区新城中福大厦。前天下午，“翰学教育”相关负责人吕先生带记者来到该机构所在地。记者发现，该机构大门紧闭，门口贴着一张“有事请联系”的纸条。

　　据吕先生称，该机构从去年底开始已处于“半关闭”状态，只有部分时间会有老学员过来上课。诸葛女士之前曾在该机构上课，不过目前已离职。

　　“这个场地是我们借给诸葛女士的，没有收取租金。”吕先生称，因为大家都是同行，比较熟，他们便将空置的场地借给诸葛女士作为培训班教课使用。但他表示，他对诸葛女士和黄女士之间的学费纠纷并不清楚。

　　补习班老师——

　　学费不能退，学生可继续上课

　　前天下午，记者辗转联系上黄女士所称的老师诸葛女士。

　　诸葛女士表示，确实因为她和黄女士是同学关系，当时就以6999元的“友情价”答应给黄女士的女儿上100节课。

　　“每周上课3小时，平时的在线补习不算时间，到现在已经补习了3个多月，共上了60节课。”诸葛女士认为，黄女士是因为她女儿英语成绩不好，才对其“生气”。