文成部门“一把手”换位体验“最多跑一次”

　　“最多跑一次”落实如何？一把手换位体验心里才有底。

　　为落实省市工作部署要求和文成县“最多跑一次”工作推进会精神，从8月份开始，文成县在全县各涉及最多跑一次工作的部门中开展一把手“代跑体验日”活动，8月2日上午，该县市场监督管理局局长赵建荣换位体验“最多跑一次”，随机陪同群众办理商事登记业务，实地体验窗口"最多跑一次"落地情况，领跑代跑活动第一棒。

　　当天上午9时，赵建荣抽取了一家银行代办点，随机选择并征得办事群众林女士的同意后，陪同她进行银行代办体验。据了解，林女士想要办理公司设立登记，她先前了解到建设银行可代办执照业务，通过电话咨询，准备了相关材料。建行代办人员检查了林女士的材料，通过工商全程电子化登记平台提交申请，网上预审通过后，当场打印申请材料，交由林女士签字，并告知林女士银行代办员会把书面申请材料送至审批窗口，待取得营业执照后通过快递邮寄给她。林女士在银行代办完成登记申请，全过程只用了5分钟。

　　“我家就住在这银行附近，听说建行有工商企业代理点，就不用跑到文成县审批中心办理了，而且像我们办理公司登记的，在银行直接可以办理开户，方便快捷，真的只要跑一次。”提交完办理材料的林女士一脸轻松地说道。像建设银行这样的工商企业通代办的网点全县共有20个，除了四大行，还有11个乡镇的农村信用合作联社加上3个村级商事审批代办点，另外当天上午授牌成立了2个局机关商事审批代办点。据了解，代办网点的事项由企业扩充到个体工商户、企业、农民专业合作社等各类登记事项；在村级商事登记代办点，村民只需携带身份证、房产证明等材料到村委会代办点，即可在代办员的指导下完成申请材料提交，营业执照将由代办员送至或邮寄至村民的手中；招商局及企业家协会均可受理各类市场主体的登记申请，为企业家们提供方便快捷的商事服务，推进招商引资工作。随后，赵建荣前往该县审批中心市场监管窗口，体验窗口办事过程。

　　一窗口人员正在仔细审核企业登记申请资料，并指导公司代理人填写补齐某些缺项资料。赵建荣在征得其同意后，陪同进行办照体验。该公司代理人陈女士介绍：“我是专门做工商代理的，以前成功办理一个执照至少需要一个星期，现在有了工商全程电子化登记平台，当场就能办好执照。”陈女士最早也是在“文成市场监管”微信公众平台上了解到“我要办证”微服务，后来通过咨询电话“67821890”了解到可以在网上直接申请办理公司，于是在家里通过全程电子化登记平台进行了自助申请，并根据要求备齐登记申请相关资料到审批窗口申领执照。窗口人员随即进行审核和操作，登记申请材料经内部流转审核后，公司代理人当场领取了营业执照。窗口完成审核发照，用时不到10分钟。“这真是太方便了，以前办照那跑这跑，没跑几趟是办不出来的，没想到现在只需短短几分钟就搞定了，真是太谢谢你们了!"陈女士笑着说。

　　“今天的代跑体验最大的感受是如果都能让数据和互联网跑路，老百姓就能实现最多跑一次。相比较传统的办证速度，利用‘浙江省工商全程电子化登记平台’来办理商事服务，能大大提高办事效率。其实老百姓只要关注了我们的微信公众号，通过微信公众号就能办理全部的商事服务，如果有想要咨询详情的话，可以拨打我们开通的工商注册登记咨询服务热线67821890。接下来我们会加强“文成市场监管”微信公众平台的推广，让数据和互联网替老百姓跑路。”在总结体验中发现的问题及下步措施时，赵建荣说，“过程中我也发现还存在证明材料需要简化、窗口办事人员服务态度合理调节等问题，接下去我们都会一一整改落实，早日实现让数据跑路，群众少跑，甚至是不要跑的目标。”据了解，该活动将会持续至10月份，通过活动强化服务意识和问题导向，切实把群众待办事项办好，把抽查模拟办理事项中的问题查找好、整改落实到位，真正实现让老百姓最多跑一次的便捷和舒心。

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