私人教练上了两节课辞职了 健身女子结果遭遇四年烦恼
温州网讯 如今去健身房健身,可办卡请私人教练指导。市民欧女士花钱办了一张“私教卡”,却遭遇意想不到的烦恼。其中详情,且听老师伯说一说。这正是:
办卡健身遇烦恼,拖了四年未曾消;市监人员来调解,当事双方重归好。
市民欧女士日前向龙湾区市监局海滨市监所投诉称,她于2013年在当地某健身房花费3600元办了一张20节课时的“私教卡”,哪料上了两节课后,私人教练却因故辞职,她曾多次与健身房商量退款或者安排新教练,但事情一直没有得到解决,只得向市场监管部门求助。
当事健身房的工作人员说,他们办“私教卡”都会与消费者签订合同,合同上已写明无法退款,如遇教练辞职,健身房会及时与消费者取得联系并安排新教练,但当时欧女士拒不接受他们的安排,导致问题一直拖到现在。如今,“私教卡”已过了有效期无法使用。
对此,欧女士说,事后健身房未主动联系她,她打电话向健身房咨询时却被告知教练回老家去了,事后了解私人教练实际上已辞职,对方有故意隐瞒教练辞职之嫌。
市监执法人员说,从欧女士提供的收据来看,其卡内确有剩余未消费的课程。由于此事已拖了4年之久,双方均未能出示其他有力证据。他们认为,消费者购买“私教卡”为的是接受指定教练的服务,在教练辞职后,健身房要及时联系消费者并妥善安排新教练,应负主要责任;欧女士也应遵守合同内容,接受健身房后续的安排。
经执法人员调解,最终由健身房补偿欧女士等价值的瑜伽课7节,欧女士对调解结果表示满意。
市监部门提醒,市民在消费时要妥善保管好相关票据,以备不时之需;遇到合同纠纷时要尽早处理,若遇到商家有逃避责任、拖延时间等消极行为,可拨打12315维权。
来源:温州都市报
董万里徐霞
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