这家企业为啥要写感谢信——平阳织密“效能监督网”助力“最多跑一次”

　　温州网讯“过去四个月没解决的问题，如今通过效能监测点这个渠道，仅花10天就解决了。我们公司及入园企业，对平阳县改善营商环境的决心和能力非常赞赏！”日前，通过招商引资进驻平阳县的某道路运输公司CEO杨先生给该县县委、县政府写了一封感谢信。

　　近年来，平阳县通过建立“一点一站一员一卡”效能监督网助力优化营商环境，取得阶段性成效。“一点一站一员一卡”即企业发展和招商引资(平商回归)效能监测点、损害营商环境投诉站、营商环境监督员队伍、群众满意度反馈卡。

　　以上例子就是其中一个典型案例。刚引进的某道路运输公司是平阳县招商引资来的“金凤凰”，他们通过效能监测点联络员反映，“道路运输许可证”存在审批条件过量的问题，成了企业入园经营及今后招商的“肠梗阻”。随即，该县纪委组织人员进行督查，发现该县道路运输管理局确实存在安全员设置过量的问题，按照《浙江省安全生产条例》有关规定，道路运输企业从业人员50人以下的只需设置1名安全员，该局做法与落实“最多跑一次”改革精神不符，主动担责不到位，于是给予该局通报批评，责令其整改，并给予3名相关人员批评教育或口头效能告诫处理。

　　“效能监测点由企业指定联络员与县纪委直接对接联系，及时掌握破坏营商环境第一手线索，保障营商环境效能在企业层面得到有效检测。”据该县相关负责人介绍，目前，已在20家重点企业和重点招商引资项目设立效能监测点，在县行政审批中心等21个涉企部门设立投诉站，聘请由县人大代表、政协委员等人员组成的营商环境监督员20名，通过内外联动，形成监督合力。目前，各监测点共受理问题23个，发放信息反馈卡1800余张。

　　“督促检查是推动工作落实的有效手段。”据该县相关负责人介绍，在织密“监督网”的同时，还构建了“1+3”督查格局，即由县纪委牵头，邀请营商环境监督员、新闻媒体、普通群众共同参与，常态化开展明查暗访和体验式查访，对职能部门落实打造一流营商环境职责情况、“一点一站一员一卡”收集的有效信息、市纪委优化营商环境“八条禁令”、县委县政府破坏营商环境“十三条红线”等内容实施精准督查。

　　问责不严，无法形成震慑。该县严格执行“一周一督查”“一月一通报”机制，对督查中发现的在执行县委县政府打造一流营商环境决策部署中“搞变通”“打折扣”“设路障”，不认真履行职责、推诿扯皮、工作明显滞后等问题，实行“零容忍”，目前已问责16人。另外，将各单位打造一流营商环境情况纳入“最多跑一次”改革、“十百千”助企服务、“千人评议”等工作考核内容，认真实施容错免责机制，并依此进行“奖优惩劣”。“现在县纪委不定期对工作进行效能监督，强化“查处、考核、容错免责”三项举措，肩上压力大了，工作干劲也更足了。”某县直部门负责人说。

　　平阳县相关负责人表示，助力优化营商环境是该县开展“敢担当、强执行、优环境”作风建设活动的重要内容之一，将坚持问题导向，狠抓纪律保障，全力助推企业发展“围墙”外软环境建设。

　　来源：温州日报

　　通讯员：吴荣荣

本文转自：温州网 66wz.com