郑莱莉:创二代中的佼佼者 用创新带领康奈走出“步步精彩”
温州网6月28日讯(记者 张湉)白色上衣,亮红短裙,有别于平日里的制服正装形象,私底下的郑莱莉既青春又时尚。同样吸引眼球的,还有她脚上穿着的一双镶嵌五彩水钻的白色坡跟凉鞋——这正是康奈最近推出的新款。郑莱莉笑着说,自己平日里都穿自家做的鞋,已成为一名行走的“康奈代言人”。
这位代言人,曾见证并助推父亲郑秀康创办的康奈品牌一步步从小作坊成长为大集团,从一个国内品牌升级为国际品牌。兼具女性的细腻知性和男性的果敢魄力,这位女性创二代用“创新”二字带领着康奈人向打造中国第一舒适鞋履品牌的目标迈进,走出了自己人生的“步步精彩”。
车间做起
一路成长让人刮目相看
1997年底,23岁的郑莱莉即将从天津商学院会计专业毕业,学校安排她们去深圳最大的一家会计师事务所实习。因为表现出色,事务所有意吸纳郑莱莉成为正式员工,专为预备上市公司做审计。这是一个很好的学习机会,何况还有每月5000元的工资,郑莱莉很心动。,却被劝说“再考虑考虑”。
过了几天,郑秀康趁到深圳出差的机会跟女儿来了一次长谈,希望她能进入康奈工作。“公司都在大量地招大学生,结果老板的女儿大学毕业了却不愿意到公司工作,那我怎么说服别人加盟康奈?”当时的康奈正处于规模化企业拓展的黄金时期,权衡再三,郑莱莉还是同意了。
回到温州后的第二天,郑莱莉就换上了淡绿色的工作服,下到车间,从剪皮料开始。听起来容易,但皮料极厚重,十分考验体力,此前一直拿笔杆子的她第一天剪下来手便磨出了水泡。车间主任看不过去,便找郑秀康董事长说给换个岗位。结果父亲什么话也没说,而是给女儿送了双手套。
手工划料则特别考验眼力和脑力。一块牛皮被蚊子叮咬后,肉眼几乎看不出疤,但加工后就会变得很明显。近视的郑莱莉在打起12分精神的同时,还得去判断每块皮料对应的位置,争取实现一张皮的最大化利用。
那段时间里,郑莱莉每天同一线工人进进出出,有时晚上还加班到深夜。经过近一年时间的车间工作,她把制鞋工艺流程的划料、批皮、下料、钳帮、复底等280多道工序基本上都做了一遍。
得益于对基层业务流程的了解和大学所学知识,她主导了ISO9002质量管理体系的认证工作。郑莱莉在管理者代表和外聘专家间起到很好的沟通作用,并很快协助设计出了符合康奈自己的管理和架构流程。企业顺利通过认证,成为郑莱莉在康奈打响的“第一炮”。
凡事很拼,不怕吃苦,加上特别能干,大家都看到了这位康奈二代的潜质。作为创二代,郑莱莉身上有着别于父辈的优势,尤其体现在对新兴事物的敏感性、接轨现代化的管理上以及全球性的视野方面。
早在2001年电脑还未普及时,她便意识到现代企业信息化的重要性,投资500万元主导研发出ERP企业资源管理系统,实现从终端零售到生产物流的信息一体化,大大提高人力资源管理工作效率。这套系统后来成为鞋企的样本,沿用至今。
极具前瞻性的她也是康奈品牌国际化的设计者和探路者,2001年起积极实施争创国际品牌战略,目前康奈共在美国、意大利、法国、越南等10多个国家开出100多家品牌专卖店,成功将品牌打入国际市场。值得一提的是,她还曾牵头与英国SATRA技术研究机构合作,建立了具有世界一流水平的鞋类研发实验室,让康奈跻身为国际贸易规则的制定者。
在企业管理过程中,郑莱莉从基层做起,经历了生产、营销、财务管理等企业管理的各个方面,逐步摸索,积累了企业管理的经验,梳理和确立了企业文化理念和发展方向,成为康奈发展不可或缺的新力量。
升级体验
智慧工厂引领未来发展
品牌影响力决定企业生命力。这些年来,郑莱莉在打好品牌升级仗中下了不少功夫,不断推出新动作:分别于2015年提出“NEXT”概念,构建了康奈云店新模式,并延伸到鞋品规模定制新兴业务;于2016年提出“TIME”概念,提前布局未来消费群体;于2017年提出“NEW”概念,邀请当红明星冯绍峰作为代言人,升级发布了康奈新形象、新广告语和商务舒适系列2.0;今年3月,隆重发布康奈全新“云步舒适”系列,为康奈引领鞋类市场时尚化、年轻化、舒适化再添新的拳头产品。
“传统品牌经历过时间的锻造,需要时时保持保鲜度,这样才富有生命力。”郑莱莉说。也因此,在康奈门店每周都能看见新款产品。
除品牌升级外,消费者在购鞋时还有了更多不一样的体验:在康奈的全新第九代店铺中,顾客只用脱鞋在一台智能脚型测量仪上站上30几秒,就能快速精确测得双脚尺寸,为定制或选购鞋子提供参考。同时,这些数据通过网络来到康奈的“智慧工厂”,如果客人希望“私人定制”,那后方的研发和柔性生产线马上就会跟着动起来——7天时间,消费者就能拿到舒适合脚的皮鞋。
这也是郑莱莉充分利用大数据和智能制造来推进企业高质量发展的重要成果。
“柔性化生产、个性化定制将会是真正的未来。我们已经在全国58家门店布设这样的智能量脚仪,为顾客提供高端定制化服务。”郑莱莉表示,通过专业设备精准测量脚型,以新型的“智慧工厂”为依托,康奈集团正构建起从消费端到研发、生产、物流等全过程的产业链云平台,实现一脚一楦、一鞋一款、一人一单,从而全面铺开规模定制业务,真正响应传统产业优化升级,带领企业实现新的发展。
“也许人们觉得我们是传统产业,但其实我们正通过品牌升级、技术创新、信息化建设、智能制造,蝶变为高科技企业。”郑莱莉表示,康奈还将投入一亿元,用于企业信息化和智慧工厂建设的具体行动,引领行业信息化和智能制造升级。
为顺应新零售时代,今年郑莱莉还提出线上线下融合发展的理念。一方面,康奈成为首批与天猫达成“智慧门店”建设的企业;另一方面,她带领团队全面进军SHOPING MALL,与万达战略合作,拓展线下渠道。康奈相继在东阳万达、鲅鱼圈万达、辽阳万达等万达广场开设集成店,今年5月,康奈又成功进驻四平万达和乐山万达。
传承创新
付出不亚于任何人的努力
习近平总书记曾七次莅临康奈视察,他曾亲切地对郑莱莉、郑莱毅姐弟俩嘱托说:你们要做好传承与创新。这一句话,给予郑莱莉巨大的鼓舞和鞭策。
对于这些二代来说,多大的平台,就有多大的压力。要做好传承并发扬光大,让她一刻都不敢松懈。
要传承什么?怎么去传承?郑莱莉归结了这样两点:作为创二代,一是传承发扬一代企业家勤奋务实的创业精神、勇于开拓的创新精神、恪守承诺的诚信精神,要充分做好接班和面对逆境挑战的思想准备;二要传承发展优秀的企业文化。在她看来,经过30多年的经营形成的康奈企业文化是非常宝贵的,在传承上辈事业的同时,还要把优良的企业文化一代代传下去,在此基础上不断的创出新的业绩,去回报社会。
关于对创新的理解,郑莱莉用这样一个新“愚公移山”的故事来形容:“父辈就像令人敬佩的愚公一样,在创业初期白手起家,用体力和一种勤奋务实、不折不饶的创业精神打出了自己的一片天地。如今,企业要面对的是市场竞争的白热化,不仅要拼体力,更重要的是要拼管理、拼智慧、拼创新。这就要求我们创新‘挖山装备’和技术方法,比如父辈用的是铁锹,到了我们这代就要用推土机,甚至炸药,用现代化的武器武装自己,更快地实现移山速度。”
在康奈集团园区内的“辉煌墙”上,写着这样八个大字:追求卓越,再创辉煌。带着这样的文化基因,郑莱莉推动康奈一路改革,将父亲积累的事业带到一个又一个新高峰。
“我每天都在思考工作中存在的不足,只要新的东西一出来,我马上就研究、改进。”郑莱莉坦言,要想一直创新,领先于行业,就得付出不亚于任何人的努力。
女性柔情
平衡事业家庭传递社会温度
女性,是企业家中一股温暖而柔软的力量。除了企业家的身份之外,她还是父亲的女儿、丈夫的妻子,以及孩子的母亲。为事业拼尽全力的她,对错过女儿的成长感到遗憾。
“女儿,是我一直以来的亏欠”。郑莱莉感慨地说,“有时候真的挺羡慕身边的朋友,能陪着孩子一起长大。”
怀孕的郑莱莉,坚守岗位直到生孩子前一天才休息,月子刚结束就回公司上班了。当时,正值财务专业出身的她刚接过公司销售重担,为迎战全新业务,她还报名了长江商学院攻读EMBA。一边是繁忙的学业,一边是全国各地的出差。
“那个时候,有时候一个月才能看到女儿一次。后来再累再忙都腾出时间来陪伴女儿,用了很多的时间,才让女儿和自己再度亲密起来。”郑莱莉说道。
如今女儿在上海读书,再忙再累,每个周五郑莱莉都会尽量去上海,赶在住校的女儿回家之前,点亮家里的灯。
如果以时间作为衡量标准的话,某种程度上来说,康奈更像是郑莱莉的家,员工更似她家人。
她还兼任了康奈集团妇联主席,为了让这些家人能在康奈工作拥有归属感和自豪感,康奈建立了一流的食堂、大学标准的宿舍和夫妻房、员工超市、文化俱乐部等,还专门组织成立了“康奈情感交流站”,得到各级党委、群团部门及全体康奈员工的一致点赞。每到年底,每位员工还有一个额外“福利”:为自己和父母各挑上一双喜欢的康奈鞋,作为过年礼。
在认真踏实地经营好企业的同时,郑莱莉还十分热心支持脱贫助困和慈善事业。近年来,康奈累计向社会捐赠5000多万元,郑莱莉个人更是带头捐赠,建立了康奈希望小学,与贫困学生结对,参与扶贫救灾等公益活动,同时积极引导广大员工为扶贫慈善出钱出力。
郑莱莉还通过鹿城团区委和鹿城区慈善总会个人捐资45万元设立“关爱小候鸟基金”,以奖学金和助学金等形式为民工子弟学校贫困学生送去温暖和关爱;她带领的“金瓯工程”至今已连续举办15届,共资助了1000多名贫困大学生,资助金额达100多万;她通过鹿城区妇联捐资50万元成立了康奈”家“基金,关注和支持贫困妇女……
“父辈浙商给我们树立了积极承担社会责任、勇于担当的榜样,作为新生代企业家,必须传承和发扬企业家承担社会责任的担当精神,做强做大企业,让企业有能力去帮助更多的人。”郑莱莉说。
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