八八战略·环境优势篇｜义乌开了个“跑一次没办成”专窗却又希望它越早关闭越好

浙江新闻客户端 2018-07-10 17:54:00

在“八八战略”的指引下，作为习近平总书记在浙江工作时倡导的机关效能建设、政府自身改革的再推进再深化，2016年年底，浙江率先提出实施了“最多跑一次”改革。

　　2003年7月10日，时任浙江省委书记习近平在省委第十一届四次全体(扩大)会上提出“八八战略”，其中之一便是“进一步发挥浙江的环境优势，积极推进以‘五大百亿’工程为主要内容的重点建设，切实加强法治建设、信用建设和机关效能建设。”

　　在“八八战略”的指引下，作为习近平总书记在浙江工作时倡导的机关效能建设、政府自身改革的再推进再深化，2016年年底，浙江率先提出实施了“最多跑一次”改革。今天，全省各地正在奋力将“最多跑一次”改革引向深入，推动浙江成为全国审批事项最少、管理效率最高、服务质量最优的省份之一。在“最多跑一次”改革推进过程中，为了更快打通办事“堵点”，义乌在全省率先设立“跑一次没办成”投诉与代办窗口，帮助群众解决跑一次没办成的事项，受到了群众的欢迎。

　　据介绍，义乌“跑一次没办成”窗口设在义乌市行政服务中心，由中心领导及值班人员在该窗口每天轮流坐班。接收到群众投诉或代办需求后，窗口值班人员会立即登记在案，并现场协调相关部门，帮助群众解决难题。义乌市委书记林毅介绍，义乌市792项群众到政府办事事项中，目前已经有773项实现了“最多跑一次”，其中172项“一次不用跑”，群众获得感得到大幅度提高，但群众办事仍存在不少痛点难点。开设“跑一次没办成”窗口，就是要倒逼政府部门加速推进“最多跑一次”改革，为办事群众“兜底”，让群众获得感更强，“这个专窗开通三个月以来，群众来投诉举报的情况越来越少，我们希望，随着最多跑一次改革的深入推进，这个窗口越早关闭越好！”