“超女来了”志愿服务队：医者仁心，成为爱的风景

　　温州网8月9日讯（记者 邓欢欢）在温州，有这样一个团体，他们热爱生活、乐于奉献，凭着一颗颗医者仁心，送医下乡，服务为民，被市民亲切地称为“超女”。

　　2012年，温州市人民医院妇产科超声室的医护人员利用业余时间，推出“超女来了”公益项目，走进周边农村地区，免费为当地妇女进行健康体检。6年来，他们走过温州各个城镇山区，并走进四川、新疆等偏远落后西部地区，让温州大爱涌向全国，成为公益慈善团队中一道靓丽的风景线。

　　6年47次 跨越25420万公里

　　将先进的医疗资源带到偏远地区

　　水旭娟是温州市人民医院的妇产超声科主任，也是超女来了的项目负责人。见到她们是在周日的医院里。尽管这天是周末，但妇产科超声波科室依旧忙碌，不少人在B超室外等候。见到记者，水旭娟忙说，“不好意思周末让你加班了，但是工作日，我们这病人实在太多，走不开。”

　　谈起创立“超女来了”这个项目的初衷，水旭娟说起了自己在就诊时遇到的一个病人。一天中午快下班时，诊室来了一位老妇人，老妇人说，自己从乐清赶来，转了好几趟车才来到这，希望医生给看一下。检查发现，老妇人的情况已有些严重，可她却说，这是她第一次这么认真地做妇科检查，水旭娟心里很不是滋味。这样的病人，她遇到的不是一个两个，因为交通不便，健康意识薄弱等因素，他们很少会主动来医院看病，但正因如此，很多治疗都错过了最佳时期。

　　水旭娟心想，除了在医院看病施药，自己的所学所能，是不是还能为他们做点什么？这个想法，和单位里的很多同事不谋而合，“把健康理念和疾病预防知识带到偏远地区，为需要帮助的贫困妇女提供各类医疗援助。”于是，“超女来了”志愿服务队成立了。

　　2012年3月，泽雅卫生院的医生找到水旭娟，希望她们能为当地妇女进行疾病筛查，“超女来了”也由此正式起步。“我们从市区出发，大概经过了一个多小时的车程才到达，但很多村民来到服务点，却要花上更多的时间。”水旭娟感慨道，当天，除了先前预约好的100个名额外，“超女来了”还为仍在等候的村民提供了体检。大家都说，“约不到的专家在家门口看到了，还是免费的，真的太好了。”村民们的感谢，也让这支团队更加坚定。

　　成立至今，“超女来了”共开展了47次活动，远远超过了成立之初定下的“一年四次”的目标，温州各个城镇、山区，都印有“超女”的痕迹，近年来，他们频频走出去，将服务送至青海格尔木、四川阿坝州、新疆拜城等地，走过25420万公里，“超女来了”为各地带去先进的医疗技术及理念，送去健康和关怀。

　　用心服务用爱感动

　　每一次服务都是“私人订制”

　　在采访过程中，记者看到医院每间诊室门口都贴着“一人一诊”的告示，诊室内做了纱帘隔离；在超声波室外，设置了两处等候区，还配备了漂流书籍。每一处，都让人感受到这支医疗队伍的用心。

　　而“超女来了”，也将这种用心带到了志愿服务中。水旭娟告诉记者，“超女的每一次活动，前期准备都要花上很多时间，义诊时间是一周，前期周期就可能需要一个多月。”义诊前，超女们都会提前和当地团队对接，深入了解实地需求，再定制体检套餐。此外，他们还会对招募的医护人员及社会志愿者做好岗前培训，做到专人专岗。“虽然我们都是医护人员，但每次活动，我们都会将行程、分工详细列尽，多一分准备就少一分担心。”

　　“超女来了”的“售后服务”也是让市民称赞的地方，对所有服务过的对象，“超女”们都会建立一对一的健康档案，并进行后续的跟踪服务。对于服务中遇到的病患，他们还将在医院开辟绿色通道帮助转诊，经济困难患者更会尽己所能给予资助——这样一来，就有效地解决了患者求医不准的现象。

　　“每次活动回来，我们都会积极反思，取长补短。我们在一次义诊的时候，很多村民都会提早来排队，但由于设备有限，一些做空腹项目的村民因为排队时间长，常常很迟才能参加项目，后来我们就有了经验，会给他们准备好牛奶和面包。”项目的另一位负责人张易这样说道。

　　正如张易所言，“超女来了”的每次服务，都不是拍照留念式地走马观花，而是真切地急患者所需，应患者所求。在志愿服务中，“超女来了”发现很多乡镇不仅医疗条件差，在知识普及方面也有所落后。有人对阴超很抗拒，只愿意做腹部B超；有人因为认识不够，竟然用开水加盐对付妇科疾病；更有人身体不舒服不舍得看病，觉得睡一觉就好了……

　　这些都让超女团队有很大的触动，他们认为，在对农村输送优秀医疗资源的同时，加强相关医疗知识教育也同样重要。于是，在义诊的同时，他们还开设了知识宣教，希望把健康理念普及到更多角落，加强妇女对疾病的认识和预防，提高她们的健康检查意识。“一开始的时候，村民们总是听听罢了，后来我们也想了很多办法，比如跟他们讲方言，举实例，村民的接受度也慢慢提高了，现在都会有人主动来向我们请教。”

　　几年下来，“超女来了”和病患之间建立了良好的医患关系，每次超女所到之处，都有市民亲切地喊“超女来了，超女来了。”

　　书写大医精诚

　　接力德善 传递“温州大爱”

　　行走间，“超女来了”得到了全国各地的好评，形成了良好的社会效益。“超女来了”在各地书写大医精诚的同时，也在逐渐形成一种道德风向标，促使越来越多的人参与其中。现在的每次志愿服务，除了超声科医护人员，还会有妇产科、心内科、消化内科、外科等各个科室的大牌专家一起下乡，为偏远山区的村民免费看病，场面就像是一家小型医院。“很多刚进单位的小姑娘，都会主动要求参加“‘超女来了’。”水旭娟说，“超女来了”对于医者来说，不仅是一个服务品牌，更是一份情怀和使命。

　　凭借其独特的义诊模式及超人气的影响力，“超女来了”获得全国青年文明号、2016感动温州十大人物、2017年浙江省志愿服务项目大赛金奖等荣誉。每次站在领奖台上，“超女来了”说的最多的就是感谢。在他们看来，“超女来了”行医行善的同时，更难得的是让温州更多的爱心力量凝聚。一个人的力量是有限的，而有一群人心中热爱、施以援手，才是“超女来了”走得更远的原因。

　　今年7月，“超女来了”走进新疆拜城时，鹿城区惠民社会工作服务中心理事长郑秋子就以社会志愿者的身份随行，为大家做后勤，承担起随团摄影的任务，忙里忙外的她却觉得无比充实，她说，“自己一直都有关注“超女来了”，也一直希望有机会参与其中，此次跟着大部队来新疆，做一些自己力所能及的事，真的很幸运。”

　　而郑秋子只是诸多志愿者中的一员。“超女来了”这道靓丽风景，让更多看风景的人变成了风景中的一角，绽放了一朵朵慈善之花。社会志愿者、学生志愿者力量的不断涌入，在人、才、物方面予以大力度的支持，或募集资金，或供给仪器，或提供后勤保障……从最初30来人的医疗队发展到全院参与，从开始的300多名志愿者到现在1800多人的志愿队伍，“超女来了”的这份爱心正在不断接力。

　　爱心温州，善行天下。“超女来了”这场没有终点的德善接力不会停下脚步，他们始终在路上。

　　“超女来了”志愿服务队

　　“超女来了”是温州市人民医院集团一群热爱生活、乐于奉献的志愿者服务队成员发起的一项公益活动，该团队旨在关注基层妇女健康，提高基层妇女对体检和健康筛查的重视，动员社会各界提高对妇女健康权益的关注。现志愿参与总人数达1830人次，其中团队核心成员258人，女性占85%。团队曾获全国青年文明号、第二届全国医院擂台赛注重医学人文关怀十大价值案例、第三届全国医院擂台赛合理调配诊疗资源十大人气案例、浙江省志愿服务项目大赛金奖、首届浙江省卫生计生系统志愿服务项目大赛三等奖、2016感动温州十大人物、温州市巾帼文明岗、温州市“最美女性社会组织公益服务项目”、温州市青年志愿服务项目大赛金奖等荣誉。

本文转自：温州新闻网 66wz.com