温州明查暗访“最多跑一次” 若发现问题限期整改
温州网讯 自全省发出“最多跑一次”改革的“跑令”后，温州市各地各部门纷纷奋力“开跑”。如今，各个窗口单位的办事效率究竟如何？简政放权是否存在弄虚作假等问题？“最多跑一次”改革是否真正跑进老百姓的心坎里？近日，市纪委会同市跑改办、市审管办等单位，对各县(市、区)及市直部门服务窗口开展明查暗访活动，为扎实落实“最多跑一次”改革“助跑”。
记者了解到，检查重点督查六个方面：是否坚决贯彻执行省委、市委关于“最多跑一次”改革有关精神，是否存在工作进度慢、效果不明显等问题；是否存在片面执行“最多跑一次”改革精神，逃避监督、给企业群众增加负担等情况；是否存在便民服务单位和政务服务窗口态度差、办事效率低，存在业务不熟悉，窗口人员配置不合理，群众不满意投诉集中等情况；是否存在漠视群众利益和疾苦，对群众反映强烈的问题无动于衷、消极应付，对群众合理诉求推诿扯皮、冷硬横推，对群众态度简单粗暴、颐指气使等情况；是否存在政务服务热线、政府网站、政务APP运行“僵尸化”等情况；是否存在不配合或阻碍改革，存在一次性告知不到位、审批严重超时，推诿扯皮、吃拿卡要等问题。
事项抽查、群众随访、模拟办事、查看台账……督查组兵分多路展开明查暗访。检查中发现，各地各部门在助推“最多跑一次”改革中认真研究、及时部署、措施有力，取得了较为明显的成效。如市民中心办事大厅宽敞明亮，环境明显改善；工作人员态度热情，服务意识明显增强。现场采访了部分办事群众，群众普遍反映良好，对办事的满意度明显提升。但也有一些地方单位在“最多跑一次”改革中仍存在薄弱环节：有的部门办事事项没有完全集中到市民中心，个别办事事项不接受现场受理；有的部门办事网站没有实现统一管理，个别办件存在超期办理现象，个别申报事项长期被“挂起”；“一网通办”在线服务体系有待进一步整合优化；有的窗口仍存在分类标识不清、办事流程不详等问题。
市纪委相关负责人表示，针对检查中发现的问题，将要求有关单位限期整改并上报整改结果。
来源：温州日报
记者：缪眎眎 诸葛佳倩
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