【新春走基层】温州春运首日 三路记者直击“温暖回家路”

据市春运办数据统计，2019年春运第一天，温州全市道路、水路、民航、铁路旅客发送量在48.7万人次左右，较去年同期下降0.26%。春运首日，温州新闻网记者兵分三路，前往机场、动车站、客运中心，发现这条“回家路”上，除了热闹，更有“温度”。

　　

　　温州网1月21日讯(记者 潘涌燚 陈克力 邓欢欢 摄影 黄卫东)春运来了，年关近了，乡愁浓了。为期40天的2019年春运正式拉开序幕，不少人踏上了回家的旅程。

　　据市春运办数据统计，2019年春运第一天，温州全市道路、水路、民航、铁路旅客发送量在48.7万人次左右，较去年同期下降0.26%。春运首日，温州新闻网记者兵分三路，前往机场、动车站、客运中心，发现这条“回家路”上，除了热闹，更有“温度”。

　　温暖一：T2航站楼首次迎来春运更加智能、便捷

　　1月21日上午，浙江东方职业技术学院学生小钟早早来到候机大厅，开始一天的“任务”——在自助机前面耐心为旅客提供帮助。

　　记者在候机大厅看到，相比于往年，今年的温州机场略显“冷清”。“今年是T2航站楼投用后的首个春运，硬件环境有了很大的改善，值机柜台从26个增加到56个，登机廊桥从8个增加到25个，候机环境有了很大提升。”温州机场地勤服务公司党支部书记陈治平这样揭秘道。

　　“小朋友，跟着姐姐，我会陪着你过安检、检票。”当天上午，在服务台处，工作人员为无成人陪护的孩子佩戴上“无成人陪伴儿童卡”，并手牵着手引导孩子安全登机。这是温州机场为无成人陪伴乘机的儿童提供的一项服务。

　　“真的是太方便了，都不用排队了。”在T2航站楼，温州机场方面还启用了自助值机系统。旅客仅仅花了一分钟不到的时间就在自助值机设备上办理完值机手续并打印出登机牌，十分便捷。

　　记者发现，从过去的一票难求、回家路漫漫，到如今的“舒适”回家，机场成了越来越多返乡人的选择。在市区一家鞋企上班的陈先生说，现在收入好了，吃完厂里的分岁酒就盼着早点回家过年，过完年提早回来还能报销机票钱呢。

当天，温州龙湾国际机场出发133架次、抵达134架次。其中出港客运量18210人次，较去年同期增加17.57%；进港19202人次，较去年同期增加50.12%。

　　温暖二：到了车站发现没带身份证?有招!

　　在双屿客运站，内外广场都搭起了一个个雨棚。该站站长蔡震海表示，近日天气状况阴晴不定，为防止旅客等候时淋雨，今年在站内设置了100多个雨棚。同时，不少志愿服务队也纷纷前来“借棚设点”，在广场上设置了赠围巾、免费理发、免费艾灸等服务点，为回乡旅客送上暖心服务。

记者了解到，今年双屿客运站还对购票形式进行了拓展，增加了支付宝、微信购票，旅客可在人工服务台通过手机购票。

　　另外，该站也升级了安检流程，将安检口前移到引导台，并在两条安检线上配备了10名安检员。站内工作人员告诉记者，今天有几位旅客携带菜刀、剪刀等工具回家，均被“截下”。不过与往年相比，带上“奇葩”物件和管制物品的旅客也越来越少。

　　那么是否可以携带宠物上车呢？工作人员回复，按照规定，车内不允许人畜共处，如有旅客确实要带宠物回家的，可通过托运的形式进行。

　　在牛山客运站，最为醒目的变化，是购票大厅里的“临时身份证服务点”。据介绍，该服务点由市公安局设置在客运站内，可为未领过身份证及身份证不慎遗失无法买票的旅客办理临时身份证。

　　现场，重庆王先生的孩子由于未领过身份证，无法购买，着急的他经志愿者引导，带着孩子来到服务点咨询，工作人员通过王先生提供的身份证号码，仅三分钟就办理好了临时身份证，刚刚还发愁的他喜笑颜开，感叹“真是太方便了”！工作人员介绍，一个上午，共有10余人在此处办理了临时身份证，并顺利购票。

　　温暖三：红领巾志愿者为“返乡小旅客”赠书

　　记者在温州南站看到，在旅客们返乡路上，一批身穿红马甲的志愿者穿梭其中，为他们送上了温州的祝福和温暖。

　　“你好，需要来一杯姜茶吗？早上吃了吗，吃碗粥吧？”1月21日早上，温州动车南站候车厅外的广场上，时不时传来这样的声音。尽管天气仍有些寒冷，来自瓯海慈善总会的志愿者们早已开始忙碌，为大家送上冬日暖意。

　　“早上走得急，肚子还是饿的，这碗粥来的太及时了！”一名中年男子被志愿者递上的这碗暖粥暖到，忍不住直竖了大拇指。

　　记者在聚善爱心动车义工队爱心粥点看到，这些“红马甲”多为老人，其中一位老人告诉记者，他们今天6点不到就起来采购、烧粥，“能让回乡人感到温暖，很有意义。”

　　在温州动车南站候车厅里，还有一群“红马甲”在忙碌着。“小朋友，你好！我是红领巾小志愿者，这是我们送你的新年礼物，这个袋子里有童话故事书，希望它能陪着你一起回家，祝你新年快乐！”

　　来自城南小学的红领巾志愿者们，手提红色礼袋，在候客厅一发现返乡儿童，就立刻迎上去，为他们送上礼袋和新年祝福。

　　小志愿者们亲切的笑容与问候，温暖了整个候客大厅……据带队老师介绍，此次志愿活动，他们共准备了百余本书籍，大多为儿童读物，希望小朋友在回家路上能多一点趣味。

　　而小“红马甲”们则表示，这样的体验不仅收获了社会实践的经验，也收获了不计其数的笑脸。

　　除爱心送粥人外，在我市各大重点交通枢纽，都随处可见“红马甲”。温州市急救中心的青年志愿者为旅客提供健康义诊并宣传急救知识；温州美术馆(书画院)为大家送春联和福字浙江工贸职业技术学院志愿者队帮助网络购票、温州工业集团有限公司给旅客发放日常药品……一场名为“青春志愿行奉献新时代”的暖冬行动上演着无数的温暖和感动。

　　“温州，就是温暖之州。希望通过我们的点滴行动，让他们能够温暖回家。”这是“红马甲”们说的最多的一句话。

　　正是因为他们，也让今年温州的春运格外温暖、有爱。

本文转自：温州新闻网 66wz.com