市民政96345牵手558家个私企业 把民生服务送到百姓家门口

　　温州网讯 从以往接到话务员派单再上门到如今主动进社区送服务，市民政局96345社会服务热线中心(以下简称“市民政96345”)今年不断深入服务民生小事工作，将更多更专业的服务送到百姓家门口。近日，该中心举行了2019年加盟商行为规范培训暨优秀加盟商表彰大会，现场还特别设了2019“志愿者先锋”奖项，鼓励积极参与志愿服务的加盟商。

　　市民政96345由政府主办、民政主管，该中心吸引了558家个体户、民营企业等签约加盟，服务内容涵盖家政服务、家电维修、配送服务等领域，通过“96345”热线、“温州96345”微信公众号等途径，为市民提供便民服务。

　　今年41岁的家电修理师傅金新杰便是“志愿者先锋”的获得者。从事家电修理行业25年的他是96345第一批加盟商之一，自2012年加入该中心以来，与市民政96345一同走过7年时间。他说，通过市民政96345“接单”，给他提供了一个更大、更有公信力的平台，“我很高兴我的一技之长能够解他人的燃眉之急，而市民满意我的服务，就是我最欣慰的事情。”而令他更为开心的是，他的专业技术还化作爱心帮助他人，“平时接单过程中，遇到家庭困难的人，我都会给他们免费修理。而这几年，通过参加公益服务活动，让我的生活变得更加充实美好。”金新杰说。

　　而今年，金新杰所在的市民政96345匠心党员志愿服务队更加忙碌起来。市民政96345启动“服务民生小事·96345帮你忙”党员志愿服务行动，与温州晚报雪君工作室联合开展进社区活动，金新杰和队友们一起走进社区，走近百姓，通过志愿服务，更多的加盟商变身为志愿者。“我很少参加公益活动，跟着队伍进社区后，我感受到了帮助别人的快乐。只要有时间，我一定会多多参加。”同样从事家电修理行业的印兴国说。

　　市民政96345负责人称，96345热线自开通以来，工作人员一直在话务大厅做好接听，联系加盟商，帮忙解决市民身边小事、琐事、急难事的工作。“近几年，随着中心不断发展，我们越发意识到，要更加主动地走出去。而我们这支由加盟商组成的党员志愿服务队伍有着一颗奉献的心，他们也都愿意发挥自己的光和热，让更多群众在家门口享受到热心专业的服务。”

　　今年，市民政96345还以“瓯江红”为主阵地，依托96345热线，打造“1+2+X”模式(即1个市民求助事项，市民政96345、瓯江红2个平台，X支基层党支部和党员志愿者队伍)，将群众有效需求与有意向的党支部进行精准对接，让群众的“民生关键小事”得以解决与落地。

　　来源：温州晚报

　　记者：赵爽子

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　　民政“最多跑一次”

　　创新举措获点赞

　　前天，市民中心民政窗口邀请市政协委员、人民监督员考察“最多跑一次”改革，了解市民政局在“最多跑一次”“互联网+政务服务”和“三服务”等方面工作的开展情况。

　　对于在高关注、高要求、高期待的新形势下，市民政局在“最多跑一次”改革中一系列创新举措以及目前民政审批工作取得的成绩，市政协常委徐亮、方岚等五位委员及人民监督员方建银一行纷纷点赞。同时，他们也对接下来如何更好地做好民政审批工作提出了意见建议。

　　市民政局副局长郑义君表示，接下来市民政局行政审批窗口将继续树立窗口良好形象，落实“最多跑一次”等审批改革举措，把窗口建设成为依法行政、改变作风、服务发展的示范窗口，为提升我市营商环境作贡献。

　　文津

本文转自：温州新闻网 66wz.com