网络述年|【新春走基层】春运来了，相关部门、志愿者纷纷行动 让“回家的路”温暖前行

　　春运来了，年也就近了。1月10日，为期40天的2020年春运开启。今年春运为近8年来最早。春运前几天，我市各大汽车站、瑞安动车站均迎来了较大客流，大家踏上回家路，只为与家人团圆。而有了平安，才有团圆，我市相关部门、志愿者队伍也纷纷行动起来，为春运护航。

　　别样“候车”不寂寞

　　如今，虽然不少新居民选择比较舒适的高铁、动车、飞机，或者开私家车回家，但还有些人因行李多、老家偏远，结伴就近选择乘坐大巴车。

　　春运第一天上午8时许，在位于塘下的市第三运输公司，老家在贵州的钱先生和其他乘客一样，拖着行李，有序地刷脸进站候车。还不到上车时间，钱先生就对着手机自拍，玩起了抖音，唱着贵州方言歌曲，赢得旁边老乡们的连连喝彩。

　　同样来自贵州的王老幺，回家行李并不多，随身背着苗族特有乐器——笙箫。在大伙的鼓励下，王老幺现场吹起了笙箫，悠扬美妙的声音，引来众人停留观看。

　　“吹的是我们苗族在节日庆祝时的曲目，只要一吹这首曲子，大家都会围着唱歌跳舞。”王老幺说，笙箫是自己网购的，他刚学会吹奏，这次特地买了两支回老家练习。

　　据统计，春运首日，市三运公司共发班车22车次，运送旅客916人次，预计春运期间将发送旅客1.8万至2万人次。

　　路的那头便是家

　　为什么过年要回家？来自湖南张家界的贺良云道出了众多返乡人的心声：“不图什么，就是趁着过年放假回家看一下小孩、老人。”

　　肩上扛着大包、手上提着小包，一只手拉着行李箱、后背还背着双肩包……春运第一天，旅客们大多带着满满当当的行李，虽然行李笨重又携带不便，但他们不愿放弃这些“甜蜜的负担”。

　　这趟回家，在市客运中心站候车的贺良云与妻子早早做了分工：妻子负责行李箱，虽然行李箱又大又重，但有轮子，妻子拉着省力；自己负责防水桶，这个蓝色的大防水桶是他叫老乡从工地上专门找回来的，如今塞了近20公斤的衣物。

　　“都不是新衣服，新衣服都在行李箱里装着呢！”原来，他们把自己穿的衣服装到防水桶，给家人们的新衣都折叠好，装在行李箱。贺良云在瑞安工作10年，每到过年才回家一趟，今年厂里放假早，一放假就赶紧上街买了给家人的新衣。

　　虽然汽车12时才发车，准备回河南南阳老家的程相栓夫妻俩9时多就到了市客运中心站。“我们在乐清工作，一大早就从居住地出发了，车不等人，一定要早点到。”程相栓说。

　　他们的行李里，除了一行李箱的衣物，其余全是“土特产”。番薯干、砂糖橘、手工年糕……全是温州本土种植、生产加工的。“这些好吃的，老家都没有，带回去给家人尝一尝。”程相栓说，他们每年回家都会带些“土特产”，前两年就带过鳗鱼干、鱿鱼干等海鲜干货。

　　温馨服务温暖回家路

　　“用身份证就能取票。”来自贵州遵义的李显敏一来到市客运中心站的自助取票机前，工作人员就上前提醒、帮助她取票。

　　李显敏来我市并不久，这次是为了接腿部受伤的丈夫回家。看到李显敏背着大包，她丈夫拄着两根拐杖，正准备上自动扶梯前往候车厅，穿着制服的保安赶紧上前，说道：“你们乘扶梯不方便，我带你们去坐电梯。”

　　“我们开展了‘温馨服务，情满旅途’活动，长途线、短途线、出租车线等生产单位参与竞赛，形成良好的春运服务氛围。”市交通运输集团有限公司副总经理张存国说，他们不仅安排了工作人员引导旅客，还准备了开水、茶叶等供旅客取用。

　　据悉，今年春运市客运中心站将人工售票窗口从2个增至3个，自助售票机从2台增至4台，并准备了58辆旅游车作为应急车辆，此外将视客流量增加检票口，保障旅客顺利安全回家。

　　我市众多志愿者也参与到了春运服务中。春运第一天，2020年瑞安青年志愿者服务春运“暖冬行动”在瑞安动车站启动，该行动今年已是第5个年头。

　　据悉，在春运期间，“暖冬行动”将依托市客运中心站、动车站等重要场所，从春运旅客普遍性需求出发，围绕秩序维护、咨询引导、便民利民、帮扶重点旅客、应急救援等方面集中开展志愿服务。

　　“今年还在车站内增加了给旅客送春联活动、‘最多跑一次’宣传等。”团市委副书记宋家斌介绍，我市志愿服务事业不断发展壮大，去年成功入列全省青年志愿者服务社区专项行动首批试点县(市、区)。目前全市共有1059支志愿者队伍(组织)，注册志愿者37万余人。

　　市爱心阳光社会工作服务中心近年来都有参加春运“暖冬行动”。负责人潘建欧介绍，在春运期间，每天会有两班志愿者到动车站开展志愿服务，从7时到17时，志愿者主要在进站口帮助旅客提行李，在扶梯位置负责扶梯安全。

　　市爱心顺风车志愿者协会开展的第9届“温暖回家路”也在进行中。负责人叶毅介绍，他们通过市新居民服务中心与企业对接，点对点到企业接送返乡新居民，还在市客运中心站开展搬运行李等志愿服务。此外，从除夕到初七，他们还会持续开展“春风行动”，在路上开展应急救援活动。

　　“春雷”行动护航路上安全

　　随着春运的开启，我市道路运输市场专项整治“春雷”行动也随之启动。

　　在安阳街道十八家附近，执法人员发现一群旅客携带行李在路边等待。经了解，因没有直达目的地的班车，又买不到车票，旅客聚集在此，执法人员立即劝导他们前往正规车站乘车。在塘下，执法人员发现一辆由阜阳开往瑞安的长途客车上，有20余名乘客未持有正规票据，存在站外揽客现象，立即对其立案查处。在瑞祥新区，执法人员巡逻时发现一个非法售票广告牌，立即将其拆除……仅春运第一天，我市运管部门共出动执法人员145人次、车辆24辆，检查43车次，查处站外组客5起，取缔非法站场、非法售票点1个。

　　在“春雷”行动中，市运管部门将继续组织执法力量，加大执法力度，建立一线执法人员24小时不间断轮流巡查值班制度与有关职能部门的联动执法机制，通过整治客运站场、客运经营行为，客运车辆经营行为，出租车经营行为，货运站、货运车辆经营行为，督促道路运输企业安全主体责任落实情况等，保障春节道路运输市场秩序。

　　运管部门还为回家过年的旅客们准备了“福袋”，里面有春联和“福”字帖，执法人员走进各个候车厅，为旅客送上新年祝福的同时，提醒大家要到正规客运站坐车，平安回家。

　　(戴荣荣江伟光/文记者孙凛通讯员李军/图)