温州民商银行创新五大“开辟” 全力以赴助力疫情防控

温州网 2020-02-05 12:46:00

　　温州网讯为贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚决落实银保监会“关于加强金融服务，配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作”要求，全面落实浙江省委、省政府和温州市委、市政府及各级监管部门的工作要求，温州民商银行高度重视，疫情爆发期间，该行第一时间成立防控领导小组，全方位确保金融服务顺畅。

　　一、开辟绿色信贷通道。为疫情防控相关的医疗机构、生产企业安排专项信贷额度3亿元，秉承特事特办、急事急办原则，通过优化流程、简化资料，量身定制专项金融服务方案；综合运用新增授信、中期流贷、免担保等方式，全力保障药品和医疗物资供给；对疫情影响正常经营、暂时遇到困难的企业，通过无还本续贷、信贷重组、减免逾期利息等方式予以全力支持，坚决不抽贷、不断贷、不压贷；对受疫情影响暂时失去收入来源的个人客户，灵活调整还款安排，合理延后还款期限。

　　二、开辟便利结算渠道。为让捐款资金第一时间驰援疫区，我行400-8260528客服热线开通全天候在线服务；自助设备、网上银行、手机银行等线上渠道7*24运行顺畅；倡导客户使用高效便捷的离柜服务，减少不必要的人群接触；一律免收企业、个人转账汇款手续费。

　　三、开辟自助产品投放。为减少人群接触，规避病疫交叉传染风险，我行通过开放卡易贷等自主用信、随借随还自助产品，结合微信、视频、邮件、传真等方式收集信贷资料，让客户足不出户就能获得金融服务。

　　四、开辟征信“保护”新政。对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源的人员，疫情期间在该我行的个人贷款发生逾期的，可延长还款期限，不视为违约，不进入该行违约客户名单。

　　五、开辟安全金融服务。疫情期间，我行全面排查员工自身疫情、全面普及病毒防疫知识、全面消毒营业办公场所。在做好自身疫情防护的基础上，为确保资金、票据、贷款、支付等金融业务不间断运行，我行及时调整网点营业时间，积极做好客户宣传告知工作；落实24小时现场值班，6小时巡查制度；每日建立生产系统零报告机制，保障ATM、网银、手机银行正常运行，确保金融服务顺畅。

　　众志成城，同舟共济，温州民商银行将积极践行“银企同命、服务实体”的使命担当，以“优质、高效、便捷”的金融服务，全力以赴配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，坚决打赢疫情防控攻坚战。