红蜻蜓：7天434场视频会议，“蜻蜓大作战”的背后故事

2020-03-23 15:36:42

　　“你可能很难想象一家上市公司董事长会上淘宝直播卖鞋，但疫情让所有的不可能变成了可能，因为需要生存，我们必须通过改变来完成自救。”在红蜻蜓的总部，红蜻蜓创始人、董事长钱金波正在进行一场由中国CEO俱乐部、南海公学、上海温州青年联合会以及世界温州人云社区共同举办的“加油温商”系列直播活动，为广大网友分享“蜻蜓秘笈”。

　　对于直播，60后的钱金波却并不陌生，在网络上，他甚至有点超乎想象地受到了年轻人的追捧。在十多天前，他在红蜻蜓中国鞋文化博物馆进行公益直播带货，短短两个小时，商务时尚皮鞋销量猛涨114%，43.53万人次观看直播，300万+点赞……

　　在此次疫情中，红蜻蜓线下4000家门店暂停营业，痛定思痛之后，开启“蜻蜓大作战”，通过“云”复工，把5000名导购转移到线上，离店销售额日超200万元，由此重新盘活了业务。

　　危机之时往往也是企业自我激活之时，因为越是环境激变的时候，自我免疫力不强的企业被淘汰得越快，免疫力好的企业能够存活下来。“疫情改变了红蜻蜓传统的营销模式，作为一家传统鞋企，之前尽管也做线上销售，但是和线下几乎是割裂的。未来，公司将会加速线上和线下的打通，可以是线下展示，线上销售。”钱金波说。

　　在生产车间，红蜻蜓也传来了好消息，截至3月20日，红蜻蜓员工返岗率已经超过90%，“除了湖北籍员工不能到岗外，其余员工均已到岗。而且今年红蜻蜓还新招到了105名新员工。”红蜻蜓女鞋事业部总经理张国运告诉记者。

　　老板坐不住了，7天434场视频会议

　　在疫情发生之前，作为成立25年的传统鞋企，红蜻蜓一直靠线下门店获利。“离店销售额基本没有，我初步统计只有九万多吧。”钱金波介绍，疫情之后，红蜻蜓4000家门店暂时关闭，不但没有了盈利，还得支付店租、员工工资及其他成本开支。

　　“我前一段时间的心情，可以用‘如坐针毡’来形容。”面对困局，钱金波果断地做出了决定，把线下门店搬到线上去、搬到社群中去，让“红蜻蜓”长出翅膀来、让导购员在家也能开工。这次行动，在红蜻蜓内部的代号为“蜻蜓大作战”。

　　红蜻蜓仅仅用1天时间就在线上建成了网上商城，推出了第三方小程序，同时还启动了微信会员群，激活线下5000名导购员，全员“云上岗”，2天内就在全国组建了近400个200人以上的社群。

　　“过去的一个月，比过去任何时候都要忙。”钱金波告诉记者，疫情期间，红蜻蜓启动全员在线办公，协同代理商、加盟商全面上线钉钉共同作战，7天总共发起视频会议434场。“现在不忙，何时忙。”钱金波感慨，红蜻蜓这次能够有这么快速的应变能力并不是一朝一夕练成的，而是得益于过去的两年来，红蜻蜓一直积极在提前进行新零售的孵化、布局，并且积累了丰富的数字化运营经验。

　　早在2017年底，公司就开始着手建立新零售业务。2018年6月份，他们开始和阿里巴巴合作。进入大平台，找到组织保障，才能把资源、人才等打通，进而影响企业的整体供应链生态，推动整个体系改变。“疫情倒逼着企业进行改革，也让一些有所准备的企业获得了先机。”钱金波说。

　　员工拼了，财务、基建团队线上卖鞋

　　老板率先在朋友圈吆喝，卖起了鞋。

　　员工自然不敢懈怠。红蜻蜓上下8000多人积极跟进，全员营销，通过推介文案把用户引流到小程序上的线上商城，情人节这天，红蜻蜓离店销售额成功突破百万。

　　“企业遇到困难，作为员工应当主动去承担责任。”红蜻蜓基建高级经理钱仍行目前共带货357件订单，销售额共计56000元。

　　有啥推广秘诀吗？钱仍行说，以前自己的朋友圈不常更新，去年一年加起来才发了十条。“到目前为止，我的朋友圈只发了一条关于卖鞋的推文，同时还收获了100多个赞。”他笑着介绍，“可能大家觉得我比较靠谱吧。加上活动力度真的很大，我会把10%的佣金和10%的奖金都会返利给客户，这样他们拿到的商品是最大的优惠力度。”

　　“红蜻蜓，最近还有促销活动吗？”话音未落，钱仍行的微信提示音又响起了。钱仍行介绍，这位客户是他的高中同学，之前已经找他买了好几笔订单了。“商品质量好，价格优惠力度大，自然返客就多了。”钱仍行说。

　　红蜻蜓资金管理部财务人员刘梦霞的推广秘笈与钱仍行不同，她的朋友圈已经开启了红蜻蜓促销活动的刷屏模式。“我以前都是干财务的，从来没有做过销售。”刘梦霞笑着说，已经带货75件订单，销售额破万元。