温州：争取达到国家食品安全示范城市创建水平

　　温州网讯 房子刚交付，却发现存在质量问题，该咋办？购买汽车被车行索取“履约保证金”，是否合理？天气热了，外卖食品的安全如何保障？昨天下午，温州市市场监管局党委书记、局长邱华萍接听12345政务服务热线，听取广大群众对食品监管、消费者权益保护、市场监管等方面工作的意见和建议。在1个半小时里，13名市民先后打进电话，吐槽各自遭遇的“闹心事”。另外，邱华萍还现场回复了36个网络提问。

　　外卖食品安全有保障吗

　　市民赵先生打进热线反映：“我工作比较忙，平时常点外卖吃。前阵子我点了一份酸菜鱼，感觉油看起来有点暗黄。我想问，现在天气热了，外卖的食品安全能得到保障吗？”对此，邱华萍表示，从前年开始，我市市场监管部门约了两大外卖平台饿了么、美团的相关负责人，要求温州上该两个平台的店铺必须有营业执照；我市市场监管部门还与该两平台合作推出了食安封签。疫情防控工作开展以来，我市市场监管部门还联系该两平台推出了外卖智能提取柜。

　　承诺处理市民的诉求

　　市民陈先生打进热线，称自己几年前买了顶楼房子，如今交付了，发现存在漏水的情况。关于这个问题，他找过房开公司，但是没有得到解决。市民朱女士打进热线，称自己刚买了一辆车，因为是贷款购车，车行要收取“履约保证金”，且车行在办理按揭手续前未告知，是否可以拒绝支付这笔保证金。对于这些市民投诉咨询，邱华萍都进行了细致、专业的答复，对市民的具体诉求也承诺将一一进行处理。

　　要创成“省级食品安全市”

　　在接听结束后，记者也就市民普遍关心的食品安全等相关问题采访了邱华萍。邱华萍表示，去年我市11个县(市、区)已高分创成省级食品安全县(市、区)。今年，市本级(含两个功能区)要全面创成“省级食品安全市”，并争取达到国家食品安全示范城市创建水平。今年的创建工作将按照“134”的总体思路深入推进，即：紧扣“全域全程齐创建，食安放心在温州”这一主线，大力实施食品安全“一度三率”提升工程、社会共治深化工程、基层基础夯实工程等三大工程，提升检验检测、标准管理与风险监测、应急处置、智慧监管等四方面能力，为全域深化食安城市创建凝聚更强力量。

　　另外，邱华萍介绍，今年疫情以来,我市企业特别是中小企业的压力非常大，为确保大规模减税降费政策落实落地，扶持企业渡过难关，我市市场监管部门从规范涉企收费入手，着力为企业减负增效，支持民营经济发展。我市市场监管部门全面开展涉企收费检查，疫情以来，已检查单位1229家，立案16起，在水电气三大重点领域查处涉嫌违规收费4000多万元，同时对违规加价、拒不执行阶段性降价政策等失信行为纳入信用信息共享平台予以公示。

　　来源：温州晚报

　　记者：陈培培

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