瓯江口供电所营配末端融合为企业提供更精准服务

2020-11-02 09:41:00

　　温州网讯（通讯员许惠玲）10月28日，瓯江口供电所红船党员服务队来到温州文博科技产业园，了解新入驻小微企业用电需求，提前为客户编制供电“预方案”。

　　据了解，温州文博科技产业园是瓯江口新区打造的第一个产业园，后续还会陆续引进机器人产业园、安全应急产业园、保税物流产业园等多个产业园。温州文博科技产业园总投资13.7亿元，占地面积295亩，是一个集生产、生活、综合服务于一体的产业平台，目前共有入园企业99家。文博园项目的配套开闭所和配电房已于6月顺利送电，比计划提前近半个月。目前，温州吉路箱包配件有限公司、温州市舒淇服饰有限公司等多家企业已入驻，瓯江口供电所闻风而动，主动站在服务企业前沿，持续跟踪项目进度，用心提供“一站式服务”。

　　“文博园项目落地之初，我们就主动参与其中，提前了解需求及建设周期，同步推进调试、验收、供用电合同签订，全环节实现‘无缝对接’。”红船党员服务队队员陈泽洲说道。

　　为打造营配末端融合的供电模式，提升供电所服务保障能力，2020年1月1日，瓯江口供电所升级为全能型供电所。“通过这样的升级，我们实现了以‘网格化’最小单元深入客户，全面、快速、精确响应各类客户需求。”瓯江口供电所所长介绍，“只要客户提出需求，我们就能为客户提供业扩报装、电能替代、互联网+、电子服务渠道推广等项业务融合的‘一站式’‘一对一’供电差异化服务，实现技术咨询、业扩报装、电费发票、用电抢修、智慧用能‘一条龙’服务。”

　　服务不仅升级，更进一步前移起点。瓯江口供电所与瓯江口管委会建立常态对接机制，提前布局电网配套工程，客户提出需求后100%就近接入；开通供电企业与不动产中心联合过户业务，同步“无感知”启动供电过户业务。今年以来，瓯江口的大中型高压用户办电环节压降为3个，简化外部电力接入行政审批流程，外部电力工程行政审批手续由客户经理全程代办；打通政企信息共享通道，一键调用各类证照，申请办电进入“零资料”时代，进一步加快回应政府、用电企业以及全社会用电需求，全力支撑瓯江口新区建设。