“实名制”+销号管理 我市全面打造“三服务”2.0版
温州网讯 新年伊始,一股以服务企业、服务群众、服务基层为核心的“三服务”热潮在瓯越大地持续翻涌。记者从市“三服务”办了解到,我市已启动实施“深化拓展‘三服务’、落实落细‘两万两千’、凝心聚力‘十四五’”行动,全面打造“三服务”2.0版。
何为“三服务”2.0版?据市“三服务”办有关负责人介绍,在去年深入推进“三服务”的基础上,今年将持续深化拓展“万名干部进万企”“千名干部进千村”服务活动,通过打造闭环式全程服务、体系化联动服务、滴灌式精准服务、数字化智慧服务,使“三服务”从“碎片化”转变为“一体化”、服务效果从“单次受益”转变为“综合提升”。
值得一提的是,除线下精准服务外,线上还有“云”助力——我市深化“帮企云”“帮农云”信息化平台建设,面向全市企业、群众、基层推行问题“网上收集-部门流转办理-网上反馈”,从“面对面”服务到“键对键”办理,让企业和基层群众随时随地便可享受优质服务。
把惠企政策送下去,把发展难题带上来——在及时宣传中央和省、市减负降本、金融支持等系列政策的同时,全市各地各单位、各级干部和助企服务员将把助企活动与引导企业转型升级、完善治理结构结合起来,助推企业完善发展规划、建立现代企业制度、依法诚信经营。此外,帮助企业梳理在市场开拓、税费负担、项目审批、用地保障、企业“小升规”、技改产品研发、跨行政区域转移等方面与企业发展密切相关的问题,开展专班式、组团式帮扶,提升问题办理实效。
把精准服务送下去,把急难愁盼带上来——全市各地各单位、各级干部和联村指导员将深入一线排查问题、集成攻坚、优化服务、完善治理,助力构建乡村治理新体系、推动乡村面貌新蝶变、夯实强村富民新支撑。目前,我市已全胜完胜完成村社组织换届工作,下一步“三服务”将以指导村级组织规范高效运行为重点,推动严格执行村级决策机制和各项制度,帮助办好“开门第一件事”,全面助推乡村振兴战略。
为确保“三服务”取得实效,我市健全进企联村常态化机制,并完善实施分层分类办理,强化“实名制”,做到责任到位、清单到人。对问题解决情况实行销号管理,解决一件销号一件,确保“件件有落实”。针对反映强烈的用地、用人、融资等共性问题,将梳理总结一批可借鉴、可复制、可推广的工作制度措施,固化为长效机制或政策,切实化解服务中普遍反映的共性问题,助力“十四五”开好局、起好步。
来源:温州日报
记者 缪眎眎
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企业碰到问题可登录“帮企云”(网址:wz.96871.com.cn),点击“诉求反映-我有诉求”来提交问题,提交后可实时查看办理进度,收到答复后还可对办理结果进行满意度评分。
村(社区)、群众碰到问题可登录“帮农云”(网址:www.wzszhny.com/complain_system/admin/login.html),通过联村干部在线反馈问题、提交相关部门办理,实现反馈和解决问题的“实名制”和销号管理,做到问题多方收集、部门网上交办、结果闭环管理,推进基层智治和提高办事效能。
本文转自:温州网 66wz.com